Siirry suoraan sisältöön

Service as Business (5 op)

Toteutuksen tunnus: V1404-3002

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
26.11.2018 - 06.01.2019
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
04.01.2019 - 08.05.2019
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
0 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Laurea-ammattikorkeakoulu
Toimipiste
Laurea Tikkurila
Opetuskielet
englanti
Paikat
0 - 50
Koulutus
Sairaanhoitajakoulutus (SHV2), Laurea Tikkurila
Opettajat
Jussi Järvi
Vastuuopettaja
Jussi Järvi
Opintojakso
V1404

Tavoitteet

The student is able to
- determine the basic elements of service marketing
- define the components of service quality
- know the basic concepts of service design
- understand how value is created to the customers through service

Aika ja paikka

Verkko-opintoina Optima-alusta, aikaan ja paikkaan sitomaton, ei kontaktiopetusta

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Optima-verkkoalustalla kirjallisuus ja materiali, saatavana sähköisesti.

Toteutustapa

Verkko-opintoina Optima-alusta

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

-

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Yhteinen aloitusinfo:

Kansainvälisyys toteutuksella

Toteutus englanniksi, KV-opiskelijat voivat osallistua

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

-

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

1 op = 27 h opiskelijan työtä
5 op = 135 h opiskelijan työtä

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojakso oman aikataulun mukaisesti, yhteinen aloitus (1 tunti).
Aloitus:

Arviointiasteikko

H-5

Siirry alkuun