Exploring the Pharmacy Customers Experience and Developing Operations Through Service Design (15 cr)
Code: TP00BL44-3001
General information
- Enrollment
-
13.05.2019 - 13.08.2019
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
19.08.2019 - 12.12.2019
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 15 cr
- Local portion
- 7 cr
- Virtual proportion
- 8 cr
- RDI proportion
- 15 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Laurea university of applied sciences
- Campus
- Laurea Hyvinkää
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 5 - 7
- Degree programmes
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
- Teachers
- Pirjo Lappalainen
- Krista Pahkin
- Tero Uusitalo
- Teacher in charge
- Pirjo Lappalainen
- Study unit
- TP00BL44
Location and time
Briiffi eli aloitustapaaminen: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Ohjaukset: To klo 9-10 Hyvinkään kampus
Materials
Projektin sisältöä tukeva materiaali: asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakasprofilointi, työpajatyöskentely, markkinointi ja palvelumuotoilu
Teaching methods
Toteutetaan P2Pprojektina. Projektissa opit asiakaskokemuksen mittaamista, asiakasprofilointia, työpajatyöskentelyä, markkinointia ja palvelumuotoilua. Projekti toteutetaan riihimäkeläiselle yritykselle.
Briiffi: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Employer connections
Työelämäyhteistyöhön, yrityksen toimeksiantoon perustuva projekti.
Exam schedules
Briiffi eli aloitustapaaminen: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Ohjaukset: To klo 9-10 Hyvinkään kampus
Projekti päättyminen: alustavasti joulukuu 2019
Student workload
8h+8h /vko
Yksi tiimityöpäivä + yksi itsenäisen työskentelyn päivä /vko. Lisäksi ohjaukseen varataan 1 h/viikko.