Siirry suoraan sisältöön

AM: Apteekin asiakakokemuksen selvittäminen ja toiminnan kehittäminen palvelumuotoilun keinoin (15 op)

Toteutuksen tunnus: TP00BL44-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
13.05.2019 - 13.08.2019
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
19.08.2019 - 12.12.2019
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
15 op
Lähiosuus
7 op
Virtuaaliosuus
8 op
TKI-osuus
15 op
Toteutustapa
Monimuoto-opetus
Yksikkö
Laurea-ammattikorkeakoulu
Toimipiste
Laurea Hyvinkää
Opetuskielet
suomi
Paikat
5 - 7
Koulutus
Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Opettajat
Pirjo Lappalainen
Krista Pahkin
Tero Uusitalo
Vastuuopettaja
Pirjo Lappalainen
Opintojakso
TP00BL44

Aika ja paikka

Briiffi eli aloitustapaaminen: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Ohjaukset: To klo 9-10 Hyvinkään kampus

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Projektin sisältöä tukeva materiaali: asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakasprofilointi, työpajatyöskentely, markkinointi ja palvelumuotoilu

Toteutustapa

Toteutetaan P2Pprojektina. Projektissa opit asiakaskokemuksen mittaamista, asiakasprofilointia, työpajatyöskentelyä, markkinointia ja palvelumuotoilua. Projekti toteutetaan riihimäkeläiselle yritykselle.
Briiffi: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Työelämäyhteistyöhön, yrityksen toimeksiantoon perustuva projekti.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Briiffi eli aloitustapaaminen: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Ohjaukset: To klo 9-10 Hyvinkään kampus
Projekti päättyminen: alustavasti joulukuu 2019

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

8h+8h /vko
Yksi tiimityöpäivä + yksi itsenäisen työskentelyn päivä /vko. Lisäksi ohjaukseen varataan 1 h/viikko.

Siirry alkuun