AM: Apteekin asiakakokemuksen selvittäminen ja toiminnan kehittäminen palvelumuotoilun keinoin (15 op)
Toteutuksen tunnus: TP00BL44-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
13.05.2019 - 13.08.2019
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
19.08.2019 - 12.12.2019
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 15 op
- Lähiosuus
- 7 op
- Virtuaaliosuus
- 8 op
- TKI-osuus
- 15 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Laurea-ammattikorkeakoulu
- Toimipiste
- Laurea Hyvinkää
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 5 - 7
- Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
- Opettajat
- Pirjo Lappalainen
- Krista Pahkin
- Tero Uusitalo
- Vastuuopettaja
- Pirjo Lappalainen
- Opintojakso
- TP00BL44
Aika ja paikka
Briiffi eli aloitustapaaminen: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Ohjaukset: To klo 9-10 Hyvinkään kampus
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Projektin sisältöä tukeva materiaali: asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakasprofilointi, työpajatyöskentely, markkinointi ja palvelumuotoilu
Toteutustapa
Toteutetaan P2Pprojektina. Projektissa opit asiakaskokemuksen mittaamista, asiakasprofilointia, työpajatyöskentelyä, markkinointia ja palvelumuotoilua. Projekti toteutetaan riihimäkeläiselle yritykselle.
Briiffi: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Työelämäyhteistyö ja/tai TKI
Työelämäyhteistyöhön, yrityksen toimeksiantoon perustuva projekti.
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Briiffi eli aloitustapaaminen: 5.9.2019 klo 9.00 -10.30
Paikka: Hämeenkatu 24-26, Riihimäki
Ohjaukset: To klo 9-10 Hyvinkään kampus
Projekti päättyminen: alustavasti joulukuu 2019
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
8h+8h /vko
Yksi tiimityöpäivä + yksi itsenäisen työskentelyn päivä /vko. Lisäksi ohjaukseen varataan 1 h/viikko.