Asiakkuus- ja projektiosaaminen (10 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja -ratkaisuja
- toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti, tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
- viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen

Aika ja paikka

Virtuaalisesti elo-joulukuun aikana. Info opintojaksoon orientaatiopäivänä 21.8 Otaniemen kampuksella. Orientaatioluento toteutetaan 30.9 zoom -ohjelman kautta, linkki istuntoon tulee myöhemmin.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opintojaksolla hyödynnetään monipuolisesti aiheeseen ja teemoihin sopivaa kirjallisuutta. Jokaisen teeman yhteydessä on Optima -työtilassa ohjaajien valitsemia verkko- ja muita lähteitä. Opiskelijat pääsevät myös valitsemaan lähdeaineistoa itsenäisesti.

Toteutustapa

Opintojakso suoritetaan kokonaan verkkototeutuksena Optima -työtilassa. Opintojakson aikana opiskelija perehtyy asiakaslähtöisen liiketoiminnan edellytyksiin, osto- ja myyntiprosesseihin, sekä saa valmiuksia viestintään ja projektiosaamiseen.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Opintojakson ryhmätyössä opiskelijat perehtyvät valitsemiinsa yrityksiin case -esimerkkien kautta.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Aloitusinfo 21.8 Otaniemen kampuksella.
Orientaatio 30.9 klo 17.00-18 zoom -ohjelman kautta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Osaamisen näyttö

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakson 10 opintopistettä jakautuu tasaisesti eri teemojen kesken. Tehtävät on jaksotettu tasaisesti opintojakson ajalle, ja aikataulun noudattaminen tasoittaa tehtävien kuormitusta.

Sisältö ja sen jaksotus

Ks. yllä.

Arviointiasteikko

H-5