Service Design Project Practice (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa:
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa palvelumuotoilun projekti
- tunnistaa eri roolien merkitys palvelumuotoilussa
- yhdistää eri opintojaksojen oppeja projektityöskentelyssä
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
- arvioida kriittisesti projektityöskentelyä ja oppimista

Aika ja paikka

[Kenttä ei ole Laureassa käytössä]

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus kerrotaan oppimisympäristössä; palvelumuotoilun kirjallisuus.

Toteutustapa

- palvelumuotoilun perusteiden käytännön toteutus tuplatimantti prosessin mukaisesti toimeksiantajan antamaan haasteeseen.


Vuorovaikutteinen verkossa toteutettava opintojakso, jossa on AJOITETTU suorittamista määräaikojen avulla.
Opintojakso on modulaarinen. Jokaiseen moduuliin liittyy lyhyt luentoalustus ja taustamateriaaleja sekä oppimistehtäviä.
Arvioitavat tehtävät kerrotaan tarkemmin Canvas työtilassa.
Oppimistehtävät ovat yksilötehtäviä ja ryhmätehtävä.
Opintojaksolla järjestetään virtuaalisia ohjausklinikoita ryhmätehtävän eli palvelumuotoilun projektin läpiviemisen tueksi.

Orientaatio on suoritettava määräaikaan mennessä ja varsinaisen suorittamisen voi jatkaa heti orientoitumisen jälkeen. Opintojakso kaikkine tehtävineen tulee suorittaa hyväksytysti annetulla aikavälillä.

AIKATAULU: Opintojakson suorittamisen aikataulu on 01.08.2022- 31.12.2022
Kurssin aikataulu
vk 36: oriantaatioviikko; opintojaksolle tutustuminen ja orientoivat tehtävät
vk 37: Webinaarilla 12.9.
Ohjausklinikat, päivämäätät, TbD
Esityspäivä webinaari marraskuun alkussa, TbD
Kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettuna 18.11.2022 klo 23.59 mennessä

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Palvelumuotoilun projekti työelämän toimeksiantona; työelämän kanssa tehtävä yhteistyö.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Vaihtoehtoisesti opettaja voi määrittää myös muun tavan, jolla opiskelija vahvistaa osallistumisensa toteutukselle. Näitä toimia voidaan edellyttää viikon sisällä toteutuksen alkamisesta. Edellä esitetyn mukaisesti toimintatavan soveltaminen edellyttää, että opettaja tiedottaa toteutukselle hyväksyttyjä opiskelijoita käytänteestä ja että käytänne on kerrottu opinnon toteutussuunnitelmassa. Mikäli opiskelija on estynyt perusteluista syistä osallistumaan ensimmäiseen kontaktikertaan tai aktivoitumaan opinnoissa opettajan asettamien edellytysten mukaisesti, hänen tulee olla yhteydessä vastuuopettajaan toteutukselle osallistumisesta sopimiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija”.

Orientaatioviikko on opiskleijan tutustuminen opintojaksoon ja oppimisymäristöön. Orientaation tehtävät tulee suorittaa annatussa aikataulussa.
Toteustus virtuaalisena; webinaarit ja ohjausklinikat sekä itsenäinen työskentely että ryhmätyö.

Kansainvälisyys toteutuksella

Kansainvälisyys toteutuu kansainväliseenkirjallisuuteen perehtymisellä; myös opiskelijat voivat olla kv. taustan omaavia.
opetuskieli englanti.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”Kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opinnosta vastaava opettaja tai muu tehtävään nimetty henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja pääsääntöisesti samaa arviointiasteikkoa kuin vastaavalla opintojaksolla tai -kokonaisuudella. Opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. Opiskelija voi hakea myös työssä hankittavan osaamisen tunnistamista osaksi tutkintoa (työn opinnollistaminen). ... Opiskelija vastaa osaamisen osoittamisesta, todistamisesta ja riittävien tietojen toimittamisesta. Osaamisen arvioivat opiskelija ja näytön vastaanottava ohjaaja yhdessä. ” Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

MIkäli opiskelija haluaa osoittaa oman osaamisensa johonkin osa-alueeseen, tulee hänen ilmoittaa siitä opettajille orientaatioviikon aikana.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso on 5 op.

Yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä.

Opiskleijalta vaaditaan noin 130h työtä opintojakson suorittamiseen

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty

OPintojakso on modularisoitu ja jokaisessa moduulissa on maksimipisteet. Opintojakso on 100 pistettä.
OPintojakson läpäisee jos on suorittanut vähintään 60 pistett.
Hylätty suoritus 0-59 pistettä.

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojakso arvioidaan aineistoihin perehtymisen ja tehtävien suorittamisen avulla. Tehtävistä voi saada maksimissaan 100 pistettä. Alin hyväksyttävä pistemäärä on 60. Opintojakso sisältää viisi moduulia, joissa on erilaisia tehtäviä. Opintojakson rakenne, sisältö ja tehtävät näkyvät parhaiten Moduulit-näkymästä oppimisympäristössä. Opintojakson sisältö on jaettu M0 - oientaatio ja viisi moduulia.

M0 – Orientaatio, Canvas työtila
M1 – Kertaava moduuli
M2 – RYHMÄTYÖSKENTELY PROJEKTISSA - Opiskelijan rooli PaMu projektissa
M3 – PROJEKTITYÖ 1. timantti – vaiheet 1-2
M4 – PROJEKTITYÖ 2. timantti – vaiheet 3-4
M5 – PROJEKTITYÖ Tuotoskokonaisuus: Palvelukonsepti ja sen esitysmateriaali,
Esityspäivä webinaari marraskuun alkussa; TBD

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Lisätiedot

Opinto on vaatimuksiltaan yamk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.
Toteutusmuoto on vuorovaikutteinen verkossa toteutettava opintojakso.


Pakolliset edeltävät opinnot
HY00BO33-3003 SD processes and Methods MOOC online; 2op
A9529 – palvelumuotoiluosaaminen
tai vastaava, kurssi,jolla palvelumuotoilun perusteet on otettu jo haltuun.