Siirry suoraan sisältöön

Julkisen sektorin asiakkuudet ja palvelumuotoilu (5 op)

Toteutuksen tunnus: HY00BV03-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
23.05.2022 - 29.05.2022
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
01.12.2022 - 28.02.2023
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Toimipiste
Laurea Tikkurila
Opetuskielet
suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen (HYV7), Laurea Tikkurila
Opettajat
Otto Mäkelä
Sari Sarlio-Siintola
Vastuuopettaja
Otto Mäkelä
Ryhmät
HYV722SJ
Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen, yamk, S22, Tikkurila
Opintojakso
HY00BV03

Tavoitteet

Opiskelija osaa:
- hahmottaa asiakkaan arvontuotannon ulottuvuuksia julkisessa palveluympäristössä
- uudistaa organisaatioiden käytänteitä palvelumuotoilun keinoin
- analysoida moraalisen työnjaon muutosta ja asiakkaan erilaisia rooleja palveluiden kehittäjänä, tuottajana ja käyttäjänä

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Siirry alkuun