Customer Experience (10 op)

Toteutuksen tunnus: PH00BN94-3009

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 19.05.2025 - 25.05.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.

Ajoitus: 01.08.2025 - 31.12.2025
Toteutus ei ole vielä alkanut.

Opintopistemäärä: 10 op

Lähiosuus: 10 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: 10 Liiketalous-, tietojenkäsittely- ja palvelualat

Toimipiste: Laurea Leppävaara

Opetuskielet: englanti

Paikat: 20 - 55

Koulutus: Degree Programme in Hospitality Management and Service Design (PHA2), Laurea Leppävaara

Opettajat: Tia Karlsson; Annukka Korvenranta

Vastuuopettaja: Annukka Korvenranta

Ryhmät: PHA224SN
Degree Programme in Hospitality Management and Service Design, daytime studies, S24, Leppävaara; PHA225KN
Degree Programme in Hospitality Management and Service Design, daytime studies, K25, Leppävaara

Opintojakso: PH00BN94

Tavoitteet

The student is able to
- apply customer experience knowledge into the service business
- plan and produce user-centered services
- develop hospitality services in the international context

Arviointiasteikko

H-5

Siirry alkuun