Julkisen sektorin asiakkuudet ja palvelumuotoilu (5 op)
Toteutuksen tunnus: HY00BV03-3003
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
19.05.2025 - 25.05.2025
Ajoitus
01.08.2025 - 31.12.2025
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Korkeakouluyksikkö D, Verkkokampus, liko
Toimipiste
Laurea Verkkokampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 35
Koulutus
- Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen (HYD4), Verkkokampus
Opettaja
- Otto Mäkelä
- Sari Sarlio-Siintola
Vastuuopettaja
Sari Sarlio-Siintola
Ryhmät
-
HYD425SJKestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen, verkko-opinnot, yamk, S25, Verkkokampus
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa:
- hahmottaa asiakkaan arvontuotannon ulottuvuuksia julkisessa palveluympäristössä
- uudistaa organisaatioiden käytänteitä palvelumuotoilun keinoin
- analysoida moraalisen työnjaon muutosta ja asiakkaan erilaisia rooleja palveluiden kehittäjänä, tuottajana ja käyttäjänä
Arviointiasteikko
H-5