Markkinointiosaamisen projekti: Suomen Rautatiemuseon asiakastutkimus ja asiakaspersoonat (10 op)

Tavoitteet

opiskelija osaa
- toteuttaa markkinoinnin kehittämisprojektin tiimissä
- arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja -ratkaisuja
- toimia ja viestiä asiakaslähtöisesti

Aika ja paikka

Katso opinnon aikataulut Lukkarikoneesta osoitteesta https://lukkarit.laurea.fi. Laurea pidättää oikeudet muutoksiin.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Kaksi tietoperustaa, á 1500 sanaa/opiskelija:
1)Markkinoinnin käsitteet (Markkinoinnin ja myynnin Canvas-työtilassa kvuattu)
2)Projektiin liittyvä tietoperusta. Asiakaslähtöinen markkinointi, asiakastutkimus, asiakaspersoona ym

Toteutustapa

Projekti: Suomen Rautatiemuseon asiakastutkimus ja asiakaspersoona

Vuorovaikutteinen verkko/monimuotototeutus:

Opinto toteutetaan osin verkkototeutuksena . Opinnolla on aikataulutettua opetusta tai ohjausta verkossa. Opinnossa on ryhmätyöskentelyä. Opinto edellyttää aktiivisuutta ja sitoutumista vuorovaikutteiseen opiskeluun. Tehtävistä annetaan henkilökohtaista palautetta opettajan toimesta sekä voidaan hyödyntää myös työelämä- ja vertaispalautteenantoa.

Monimuotototeutus:
Opinnon toteutusta tukee Canvasiin rakennettu oppimisympäristö. Opinnolla on aikataulutettua opetusta tai ohjausta sekä kampuksella että etänä. Etäopetusta ei tallenneta / tallennetaan (ja tallenne on katsottavissa jälkikäteen). Opinnossa on pari- tai ryhmätyöskentelyä. Tehtävistä annetaan henkilökohtaista palautetta opettajan toimesta sekä voidaan hyödyntää myös työelämä- ja vertaispalautteenantoa.

Projektin ohjaus- ja työskentelyajat ovat katsottavissa Lukkarikoneesta. Viestintäkäytänteistä sovitaan projektikohtaisesti.

Laurea pidättää oikeuden muutoksiin.

Opintototeutuksen laatua on arvioitu, ja raportti itsearvioinnista löytyy projektin Teams-työtilasta.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Projektin toimeksiantaja: Suomen Rautatiemuseo.

[Lisäksi muista aina luokittelutagin valinta.]

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Kick-off - pakollinen osallistuminen:
5.9.2024, klo 8:30-16:00, Ohjelma
8:30-11:00, Tutustuminen toisiinsa, projektin aikataulut, tiimiytyminen
12:00-13:30, Valmistautuminen toimeksiantajatapaamiseen - tiimin roolit
14:00-16:00, Toimeksianajatapaaminen Rautatiemuseolla, Hyvinkäänkatu 9, Hyvinkää


Projektin kick-offiin osallistuminen on välttämätöntä, jotta kaikki toimijat saavat projektin toimeksiannon tietoonsa.
Projektia ohjataan viikoittain. Opiskelija voi vertailla työskentelyaikoja Lukkarikoneessa ja valita projektit/opinnot, jotka eivät osu päällekkäin. Viikko-ohjaukset ovat pakollisia.

Tutkintosäännön (2024) mukaisesti opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa toinen opiskelija. Projektissa ensimmäisellä kontaktikerralla tarkoitetaan projektitiimin ja ohjaajan ensimmäistä tapaamiskertaa.

Kansainvälisyys toteutuksella

Kysely tehdään myös englanniksi - kyselyä tehdessä haastatellaan myös ulkomaalaisia.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Tutkintosäännön (2024) mukaan "opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. ... Laureassa osaamisen tunnistamista ja tunnustamista toteutetaan kahden eri menettelyn kautta: a) hyväksiluku (toisen korkeakoulun opinnoissa hankittu osaaminen) ja b) osaamisen näyttö (muulla tavoin hankittu osaaminen). Aloitteen osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Opiskelijan vastuulla on osoittaa ja todentaa osaamisensa." Lisätietoa hyväksiluvusta ja osaamisen näytöstä on opiskelijaintrassa.

Osaamisen hankkimiseksi voit arvioida myös työn opinnollistamisen mahdollisuutta. Lue lisää opinnollistamisesta opiskelijaintrasta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opinnon työmäärä on mitoitettu siten, että opinnon tavoitteena olevan osaamisen hankkimiseksi yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Todellinen ajan tarve vaihtelee yksilöittäin mm. aiemman osaamisen takia.

Sisältö ja sen jaksotus

Projektin tavoitteet:
1)Asiakastutkimus - toimeksiantajan kanssa sovitaan haasteltavien määrä.
Vastaukset analysoidaan Excelillä.
TUOTOS: Tulosten yhteenveto Power poing muodossa

2)Tutkimuksen ja muun tiedon pohjalta analysoidaan asiakkaat
TUOTOS: Asiakaspersoonat, formaatti: Visuaalinen esitys, Tekoälyä voidaan hyödyntää sovitusti tuotoksissa

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa. Opinto toteutuu P2P.n projektiopintona edellyttäen osallistumista yhteiseen projektiohjaukseen ja työskentelyyn.