Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- arvostaa asiakasta oman elämänsä asiantuntijana ja toimijana
- arvostaa asiakkaan läheisiä potilaan voimavarana
- kuvata ammatillisen asiakas - hoitaja suhteen ja vuorovaikutuksen keskeiset lähtökohdat kasvokkain ja verkossa tapahtuvassa vuorovaikutuksessa
- toimia ennaltaehkäisevästi ja riskitason huomioiden haasteellisessa tai väkivallan uhkaa sisältävissä asiakastilanteissa
- selittää pääpiirteet sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnista, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavoista sekä ohjauksesta ja valvonnasta Suomessa
- kuvata sähköisiä palvelupolkuja osana palvelujärjestelmää
- kuvata terveydenhuoltoa ohjaavan lainsäädännön ja informaatio-ohjauksen
- kuvata sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuoja- ja turvallisuusvaatimuksia potilastietojen luomisessa, käytössä, säilyttämisessä ja hävittämisessä

Toteutustapa

Ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet 1 op/Anne Laaksonen
- aloitusinfo
- verkkotehtävät ja oppimispäiväkirja
- työpaja, läsnäolovelvollisuus

Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollossa/Terhi Hautaviita
- lähiopetus kampuksella tai reaaliaikaisena zoomissa. Ajankohta ja paikka löytyvät lukujärjestyksestä.
- opiskelijan itsenäinen opiskelu
- Terveydenhuollon asiakaspalvelun ABC -testi (Oppiportin verkkokurssi), joka suoritettava hyväksytysti
- Asiakaslähtöisyys terveydenhuollossa -verkkotentti. Arviointi T1 - K5

Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut: lainsäädäntö, organisointi ja tiedon hallinta/Terhi Hautaviita
- lähiopetus joko kampuksella tai reaaliaikaisesti zoomissa. Ajankohta ja paikka löytyvät lukujärjestyksestä.
-Opiskelijan itsenäinen opiskelu
- Tietosuojan ABC -verkkokurssi. Arviointi hyväksytty – hylätty.
- Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ohjaava lainsäädäntö -verkkotentti. Arviointi T1 -K5.


MAPA perusteet/Sanna Pirinen
- teoriapäivä sekä
- kahdessa pienryhmässä tapahtuva harjoituspäivä. Molemmat kampuksella ja läsnäololtaan pakollisia.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Oppimateriaalit ilmoitettu Canvasin verkkotehtävissä sekä muu mahdollinen materiaali opettajan erilisen ilmoituksen perusteella.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaista suoritustapaa.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Opintojaksoon sisältyy seuraavat tentit ja tehtävät:

1. Terveydenhuollon asiakaspalvelun ABC -testi (Oppiportin verkkokurssi) Arviointi hyväksytty – Hylätty. Tehtävä 10.2.2023 klo 16 mennessä.
2. Tietosuojan ABC -verkkokurssi. Arviointi hyväksytty – hylätty. Tehtävä 10.2.2023 klo 16 mennessä.
3. Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ohjaava lainsäädäntö -verkkotentti. Arviointi T1 -K5. Tentti tehtävä 31.3.2023 klo 16 mennessä
4. Asiakaslähtöisyys terveydenhuollossa -verkkotentti. Arviointi T1 – K5. Tentti tehtävä 31.3.2023 klo 16 mennessä.
5. Ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet Canvas verkkotehtävät ja oppimispäiväkirja sekä työpaja. Oppimispäiväkirjan palautus 14.4.2023 mennessä.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakson laajuus on 3 op ja se jakaantuu seuraaviin osiin:

1. Asiakaslähtöinen hoitotyö osana sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää 1,5 op, joka jakaantuu kokonaisuuksiin:
- Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollossa sekä
- Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut: lainsäädäntö, organisointi ja tiedon hallinta

2. Ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet 1 op/Anne Laaksonen
- Canvas verkkotehtävät ja oppimispäiväkirja
- työpaja

3. Mapa 0,5 op /Sanna Pirinen

Sisältö ja sen jaksotus

Ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet 1 op/Anne Laaksonen

- kuvata ammatillisen asiakas - hoitaja suhteen ja vuorovaikutuksen keskeiset lähtökohdat kasvokkain ja verkossa tapahtuvassa vuorovaikutuksessa
- ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet ja strategiat hoitotyössä
- verbaali- ja non-verbaali vuorovaikutus, voimaannuttava läsnäolo ja vuorovaikutus, luottamuksen rakentaminen, aktiivisen kuuntelun ja kysymisen taito, kosketus
- asiakkaan ja läheisten osallisuuden edistäminen vuorovaikutuksen keinoin
- verkkovuorovaikutuksen erityispiirteet

Asiakaslähtöinen hoitotyö osana sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää 1,5 op:

- Käsitteet: Asiakas-, potilas-, ihmislähtöinen hoitotyö, asiakaskokemus, perhehoitotyö, kulttuurisensitiivinen hoitotyö?
- Potilasjärjestöt, vertaiset ja kokemusasiantuntijuus asiakkaan tukena?
- Monimuotoinen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkuus ja omien ennakkokäsitysten työstäminen?
- Asiakaslähtöinen hoito- ja toimintakulttuuri. Esim. matalan kynnyksen ja hierarkian palvelut, vuorovaikutustietoisuus- ja taitoisuus, asiakas mukana kehittämässä palveluita?
- Asiakaslähtöinen hoidon suunnittelu ja hoitotyön prosessi?
- Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut, niiden ohjaus, organisointi?
T- erveydenhuoltoa ohjaava ajankohtainen lainsäädäntö, normi-, resurssi- ja informaatio-ohjaus?
- Potilasturvallisuutta koskeva lainsäädäntö ja potilasturvallisuuskulttuuri ?
- Tietosuoja ja -turva ja niihin liittyvä lainsäädäntö: EU:n yleinen tietosuoja-asetus ja direktiivi, tietosuojalaki, tietosuoja ja –turva erilaisissa hoitoympäristöissä?
- Terveydenhuollon tietojärjestelmät, tietojen liikkuminen järjestelmien välillä?
- Digitalisaatio ja asiakkaan tuottaman terveys- ja hyvinvointitiedon tuottaminen ja hallinta

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson kokonaisarviointi asteikolla T1 - K5. Opintojaksolla opiskelija suorittaa sekä hyväksytty - hylätty -asteikolla arvioitavia tehtäviä että 2 (kaksi) asteikolla T1 - K5 arvioitavaa verkkotenttiä. Opintojakson kokonaisarvosana määräytyy näiden kahden verkkotentin keskiarvona.

Mikäli opiskelija saa hylätyn yhdestä tai useammasta opintojakson arvioitavasta tehtävästä, opintojakson kokonaisarvosana on tällöin hylätty.

Arvioitavat tehtävät:
Ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet 1 op/Anne Laaksonen:
- Canvas verkkotehtävät, oppimispäiväkirja hyväksytty/hylätty, täydennettävä. Palautus 14.4.2023 mennessä.
- työpaja läsväolovelvollisuus

Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollossa: T1 - K5
1. Terveydenhuollon asiakaspalvelun ABC -testi (Oppiportin verkkokurssi). Palautus 10.2.2023 klo 16 mennessä. Arviointi hyväksytty – Hylätty.
2. Asiakaslähtöisyys terveydenhuollossa -verkkotentti. Verkkotentti tehtävä 31.3.2023 klo 16 mennessä. Arviointi T1 – K5


Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut: lainsäädäntö, organisointi ja tiedon hallinta T1 -K5
2. Tietosuojan ABC -verkkokurssi. Palautus 10.2.2023 klo 16 mennessä Arviointi hyväksytty – hylätty.
3. Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ohjaava lainsäädäntö -verkkotentti. Tentti tehtävä viimeistään 31.3.2023 klo 16. Arviointi T1 -K5

Hylätty (0)

Opintojakson arvioitavista tehtävistä seuraavat arvioidaan asteikolla hyväksytty - hylätty:
1. Ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet 1 op/Anne Laaksonen:
- Canvas verkkotehtävät, oppimispäiväkirja hyväksytty/hylätty, täydennettävä. Palautus xxxx mennessä.
- työpaja läsnäolovelvvisuus, arviointi hyväksytty/hylätty

2. Terveydenhuollon asiakaspalvelun ABC -testi (Oppiportin verkkokurssi). Palautus 10.2.2023 klo 16 mennessä. Arviointi hyväksytty – Hylätty. Hyväksytyn suorituksen kriteerinä verkkokurssin hyväksytty suoritus Oppiportissa.

3.Tietosuojan ABC -verkkokurssi. Palautus 10.2.2023 klo 16 mennessä. Arviointi hyväksytty – hylätty. Hyväksytyn suorituksen kriteerinä verkkokurssin hyväksytty suoritus Oppiportissa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Asiakaslähtöisyys terveydenhuollossa -verkkotentti. Arviointi T1 – K5. Arvosanan määräytyminen:
29p - 34 p = K5
23p - 28p = H4
17p -22p = H3
12p - 16p = T2
7p - 11p = T1

Sosiaali- ja terveydenhuoltoa ohjaava lainsäädäntö -verkkotentti. Arviointi T1 -K5. Arvosanan määräytyminen:
9 - 10 = K5
7 - 8 = H4
5 - 6 = H3
3 - 4 = T2
1 - 2 = T1