Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää markkinoinnin peruskäsitteistöä
- määritellä myynnin ja markkinoinnin tavoitteet ja mittarit
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja vastuullisesti*
- hankkia asiakastietoa, määritellä kohderyhmiä ja kuvata asiakkaan ostopolun
- toimia ja viestiä asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- tehdä markkinoinnin kehittämisprojektin**

*Tarkennus "vastuullisesti" astuu voimaan 1.8.2024.
** Tavoitteen lopusta on on jätetty pois tarkenne "tiimissä". Muutos astuu voimaan 1.8.2024.

Toteutustapa

Opinnot toteutetaan monimuoto-opintoina, joissa kontaktiopetusta on yhteensä yhdeksän kertaa:
06.09.2023 11.45 - 14.00 Leppävaaran kampus
12.09.2023 16.00 - 18.00 Zoom
19.09.2023 16.00 - 18.00 Zoom
03.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
10.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
31.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
14.11.2023 16.00 - 18.00 Zoom
29.11.2023 09.00 - 11.30 Leppävaaran kampus
05.12.2023 16.00 - 18.00 Zoom

Läsnäoloa edellytetään kurssin ensimmäisellä (6.9.) ja viimeisellä (5.12.) kerralla, sekä 29.11 jolloin pääsemme Digital Living Labin tiloihin Leppävaaran kampuksella. Nämä kerrat ovat tärkeitä opintojesi menestyksekkään ja myös itseohjautuvan opiskelusi onnistumisen kannalta muissa vaiheissa kurssia. Jos et pysty olemaan paikalla, ota yhteyttä opettajaan ennen kurssin alkua, tai viimeistään ennen ko. opetuskertaa. Kurssilla toimitaan myös tiimeissä, joten vähintään yhtä tärkeää on pitää myös tiimi tietoisena osallistumisesta.

Opinnon toteutusta tukee Canvasiin rakennettu oppimisympäristö. Opinnolla on aikataulutettua opetusta/ohjausta sekä kampuksella että etänä. Etäopetusta ei lähtökohtaisesti tallenneta, sillä opetuskerrat on rakennettu vuorovaikutteisiksi ja toiminnallisiksi, myös verkossa. Tämän vuoksi läsnäoloa ja opetuskertojen aikataulun ylöskirjaamista itselleen suositellaan jo hyvissä ajoin!

Opinnossa on ryhmätyöskentelyä, sekä yksilötehtäviä. Tehtävistä annetaan henkilökohtaista palautetta opettajan toimesta sekä voidaan hyödyntää myös työelämä- ja vertaispalautteenantoa, sekä itsearviointia.

Opintojaksolla on orientoiva tehtävä, kirjoitus-, video-, analysointi-, havainnointi- ja käytännön soveltamis- sekä esiintymistehtäviä. Ennen opintojakson moduulien aloittamista opiskelijan tulee tehdä orientaatiotehtävä (annetaan ensimmäisellä opetuskerralla 6.9). Orientaatiotehtävän suorittaminen on edellytyksenä opintojaksolle osallistumiselle.

Viestinnän välineinä toimii Canvas oppimisalusta, sekä sähköposti.

Aika ja paikka

Opetuksen ajankohdat ja paikat:

06.09.2023 11.45 - 14.00 Leppävaaran kampus
12.09.2023 16.00 - 18.00 Zoom
19.09.2023 16.00 - 18.00 Zoom
03.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
10.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
31.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
14.11.2023 16.00 - 18.00 Zoom
29.11.2023 09.00 - 11.30 Leppävaaran kampus
05.12.2023 16.00 - 18.00 Zoom

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opinnon yleinen tausta-aineisto

• Bergström & Leppänen. Yrityksen asiakasmarkkinointi.2015.
• Korkiakoski, K. Huomisen asiakas 2023.
• Komulainen: Menesty digimarkkinoinnilla 2018
• Aminoff, J. & Rubanovitsch M. Ostovallankumous. 2015

Kurssilla on myös muuta lähdemateriaalia sekä aineistoa, joka ilmoitetaan Canvasissa.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”Kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opinnosta vastaava opettaja tai muu tehtävään nimetty henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja pääsääntöisesti samaa arviointiasteikkoa kuin vastaavalla opintojaksolla tai -kokonaisuudella. Opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. Opiskelija voi hakea myös työssä hankittavan osaamisen tunnistamista osaksi tutkintoa (työn opinnollistaminen). ... Opiskelija vastaa osaamisen osoittamisesta, todistamisesta ja riittävien tietojen toimittamisesta. Osaamisen arvioivat opiskelija ja näytön vastaanottava ohjaaja yhdessä. ” Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

Ole yhteydessä kurssin opettajaan mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, kiitos.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Kurssilla tullaan tekemään työelämäyhteistyötä mm. vierailija-puhujien sekä mahdollisesti myös yritysprojektin parissa. Tarkempi sisältö tarkentuu kurssin alussa.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

06.09.2023 11.45 - 14.00 Leppävaaran kampus
12.09.2023 16.00 - 18.00 Zoom
19.09.2023 16.00 - 18.00 Zoom
03.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
10.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
31.10.2023 16.00 - 18.00 Zoom
14.11.2023 16.00 - 18.00 Zoom
29.11.2023 09.00 - 11.30 Leppävaaran kampus
05.12.2023 16.00 - 18.00 Zoom

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Vaihtoehtoisesti opettaja voi määrittää myös muun tavan, jolla opiskelija vahvistaa osallistumisensa toteutukselle. Näitä toimia voidaan edellyttää viikon sisällä toteutuksen alkamisesta. Edellä esitetyn mukaisesti toimintatavan soveltaminen edellyttää, että opettaja tiedottaa toteutukselle hyväksyttyjä opiskelijoita käytänteestä ja että käytänne on kerrottu opinnon toteutussuunnitelmassa. Mikäli opiskelija on estynyt perusteluista syistä osallistumaan ensimmäiseen kontaktikertaan tai aktivoitumaan opinnoissa opettajan asettamien edellytysten mukaisesti, hänen tulee olla yhteydessä vastuuopettajaan toteutukselle osallistumisesta sopimiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija”.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Tämä on 10 opintopisteen kurssi: huomioi, että se tarkoittaa opiskelijalle laskennallisesti 270 opiskeluun käytettyä tuntia. Kalenteriin kannattaa suunnitella aikataulua tehtävien tekemiseen jo heti kurssin alussa! Muista osallistua myös lähiopetuspäiviin (ensimmäinen on tutkintosäännön mukaisesti pakollinen (kts. kohta toteutuksen tärkeät päivämäärät).

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojakson tavoitteiden mukaisesti opiskelija osaa
- käyttää markkinoinnin peruskäsitteistöä
- määritellä myynnin ja markkinoinnin tavoitteet ja mittarit
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja
- hankkia asiakastietoa, määritellä kohderyhmiä ja kuvata asiakkaan ostopolun
- toimia ja viestiä asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- tehdä markkinoinnin kehittämisprojektin tiimissä

Opintojakso sisältää kokonaisuudessaan: markkinoinnin, myynnin ja asiakaskokemuksen perusteet sidottuna oman alasi kontekstiin ja omiin mahdollisiin tulevaisuuden näkymiisi, tai jo hankkimiisi kokemuksiisi.

Kurssilla luvassa työelämän vierailija-puhujia, yritysesimerkkejä sekä tarinoita mm. siitä, mitä on mm. AI, AR ja VR markkinoinnissa!
Kurssin jälkeen ymmärrät, miten markkinointi koskettaa omaa työtäsi ja mistä markkinoinnissa on oikeastaan kyse! Tule oppimaan, oivaltamaan ja innostumaan!

Opintojakso koostuu kolmesta teemasta/ moduulista (op):
1. Markkinoinnin ja myynnin peruskäsitteistöä 3 op.
2. Asiakaskokemus, 2 op.
3. Soveltavat tehtävät, 5 op.
Ja näihin liittyvistä tehtävistä.

Saamme käyttöömme myös mm. Laurean Digital Living Lab -tilat Leppävaarassa, johon pääsemme yhdessä tutustumaan.

Lisätietoja opiskelijoille

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.

Opinnon toteutustapa on arvoitu hyödyntäen opetuksen laatukriteereitä. Itsearviointi on opiskelijan nähtävillä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Osaamisen arviointi kohdistuu opetussuunnitelmien tavoitekuvauksiin ja osaamisen taso arvioidaan opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitetun arviointikriteeristön perusteella (Laurean tutkintosääntö).

Opintojakson arvioinnin painotukset ovat seuraavat
- Markkinoinnin ja myynnin peruskäsitteistö moduuli muodostaa 30%
- Asiakaskokemus 20%
- Soveltava(t) analyysitehtävä(t) 50% kokonaisarvosanasta.

Jokaisen tehtävän yhteydessä on mainittu vielä erikseen arviointiperusteet ko. tehtävälle.
Koko opintojakson suorittaminen edellyttää kaikkien tehtävien tekemistä. Tehtävät arvioidaan asteikolla 0-5 tai hyväksytty/hylätty.

Opiskelijan, joka ei ole suorittanut hyväksytyksi opintojakson läpäisemiseksi asetettuja tehtäviä tai tenttejä, tulee täydentää tai uusia suorituksensa opintojakson opettajan määrittelemällä tavalla ja opettajan määrittelemässä ajassa. Hylätyn tentin tai muun suorituksen voi uusia kaksi kertaa. Varsinaiseen tenttiin osallistumatta jättäminen lasketaan yhdeksi suorituskerraksi. (Laurean tutkintosääntö.)

Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei tehtävässä ole muuta ohjeistettu. Ouriginalin käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.

Opinnon arvioinnissa käytetään amk-tutkinto-opiskelijan osaamisen arviointikehikon vaatimustason I mukaisia kriteereitä:

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja -tilanteita selittäessään
- etsiä tietoa eri tietolähteistä
- raportoida

AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahojen kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta
- ennakoida ohjaustarpeitaan

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia ammatillisesti asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa ja tunnistaa heidän tarpeensa
- osallistua ohjaukseen ja hyödyntää sitä

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- toimia ryhmän jäsenenä
- suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä

RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa turvallisuus ja/tai eettiset näkökulmat huomioiden

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- havaita turvallisuuteen liittyviä riskejä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- toimia ryhmän jäsenenä
- suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä

Lisätiedot

Seuraava ohje koskee Digitaalisten palvelujen kehittämisen koulutuksen opiskelijoita, joilla opintojakson suorittaminen on viivästynyt: opintojakson tilalle on vuodesta 2025 alkaen tullut opintojakso ND00CC00 Liiketoimintaympäristöt 5 op. Eriävästä laajuudesta johtuen sovitaan lisäksi erikseen, millä liiketalouden perussisällöllä voi korvata puuttumaan jäävät 5 op tai suoritetaan uuden OPS-rakenteen mukaisesti enemmän pakollisia IT-opintoja.

Myöskään turvallisuusalan opiskelijoille ei ole enää omaa opintojaksototeutusta opintojaksosta kevätlukukauden 2025 jälkeen. Mikäli opintojakso on jäänyt suorittamatta turvallisuusalan opiskelijalta viimeisen koulutuksen oman toteutuksen mukana, sen voi suorittaa liiketalouden koulutuksen opintototeutuksella.