Intercultural service experiences (exchange week) (2 op)
Toteutuksen tunnus: TY00BV53-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
01.03.2022 - 15.06.2022
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
21.06.2022 - 24.06.2022
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 2 op
- Lähiosuus
- 2 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Toimipiste
- Laurea Tikkurila
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 0 - 50
- Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, yamk-tutkinto (TYJ), Yhteiset opinnot
- Opettajat
- Tarja Chydenius
- Vastuuopettaja
- Tarja Chydenius
- Ajoitusryhmät
- Avoin AMK (Koko: 15 . Avoin AMK : 15.)
- Pienryhmät
- Avoin AMK
- Opintojakso
- TY00BV53
Tavoitteet
- research and analyze elements of customer experience
- learn how value is created in intercultural contexts
- discover and analyze service in cross-cultural contexts
- interact effectively in multicultural teams
- learn about services around cultural practices.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Will be announced in Canvas
Toteutustapa
This is a campus/city-based implementation and requires physical attendance.
During the international week, Laurea UAS and its alliance partner Université Gustave Eiffel (UGE, France) organize a learning environment for intercultural service experiences.
Appr. 25 students from UGE will join the exchange week which will offer an internationalization-at-home opportunity for Laurea/Finnish students.
Työelämäyhteistyö ja/tai TKI
None
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Tuesday 21.6. at 12 - 18 Laurea Tikkurila
Wednesday 22.6. at 9 - 16 Helsinki / Library Oodi
Thursday or Friday 23./24.6. Helsinki: This is a volunteer part but very much hoped that Laurea students accompany the French student group and act as cultural hosts in local touristic or cultural services. Participate either one of these days or attend both.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
None
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Attendance required during thefirst 2 days. Additional independent study.
2 ects equals appr. 55 study hours.
Sisältö ja sen jaksotus
- Analyzing a service from a cultural perspective
- Analyzing and applying value creation in services
- Elements of experience economy
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Lisätiedot
Participation in this study unit can be taken separately as an elective study entity (2 ects).
Alternatively, it can be done as an additional or compensating part during study unit A9308-3005 Cross-Cultural Issues in Service Design (5 ects or 7 ects).