Siirry suoraan sisältöön

Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen (10 op)

Toteutuksen tunnus: R0213-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

13.05.2019 - 26.05.2019

Ajoitus

06.09.2019 - 30.11.2019

Opintopistemäärä

10 op

Virtuaaliosuus

4 op

TKI-osuus

4 op

Toteutustapa

60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus

Toimipiste

Laurea Leppävaara

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

20 - 40

Koulutus

  • Liiketalouden koulutus (HLA2), Laurea Leppävaara

Opettaja

  • Marjo Ruuti
  • Marjo Lipasti

Vastuuopettaja

Marjo Ruuti

Ryhmät

  • HLA219KA
    Liiketalouden koulutus, monimuotototeutus, K19, Leppävaara

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- kehittää asiakaslähtöisiä liiketoimintamalleja ja -prosesseja
- kehittää asiakaslähtöisiä tuotteita ja palveluja
- valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri kohderyhmille
- hinnoitella tuotteita ja palveluita
- käynnistää liiketoimintaa ja perustaa yrityksen

Toteutustapa

Opintojakso toteutetaan osittain kampuksella lähipäivinä, sekä osittain etäopiskeluna Optimassa olevien materiaalien ja tehtävien pohjalta.
Opintojaksolla työkennellään tiimeissä, jotka kehittävät liikeideaansa sekä palveluja tai tuotteita ja niihin liittyvää markkinointia. Projektin aikana syntyy liiketoimintasuunnitelma, ja ymmärrys siitä, miten asiakaslähtöistä liiketoimintaa kehitetään. Projektissa tehdään muun muassa seuraavia tehtäviä: toimintaympäristön analyysi, Business Model Canvas, liikeideaan liittyvien palvelu- ja tuotekonseptien ideointi sekä niiden testaus asiakkaiden parissa, hinnoittelu ja yrityksen kannattavuuteen liittyvät laskelmat.
Henkilökohtaisena suorituksena tehdään tentti.

Aika ja paikka

Lähipäivät pidetään Leppävaaran kampuksella, jossa
opintojakson aloitus 6.9. ja lopetus 30.11.
Orientaatio ja tiimien muodostus 6.9. klo 9 - 11.30
Palvelujen kehittäminen ja Value Proposition Canvas (VPC) työpaja 5.10. klo 9 - 11.30
Business Model Canvas (BMC) työpaja ja hinnoittelu 5.10. klo 12.30 - 15.00
VPC ja BMC esitykset 25.10 klo 12.30 - 15.00
Markkinoinnin suunnittelu ja laskelmat 25.10. klo 15.30 - 18.00
Verkkotentti 16.- 17.11.
Loppuesitykset 30.11. klo 9 - 11.30
Loppupalaverit tiimeittäin 30.11. klo 12.30 - 15.00
Muu opiskelu verkossa / etäopiskeluna Optimassa ilmoitettavan aikataulun mukaan.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Tenttikirja: Osia kirjasta Yrityksen asiakasmarkkinointi. Bergström ja Leppänen (2015).
Yrityksen perustamisoppaat 2017 ja 2018.
Opintojakson luennot.
Tarkemmat tiedot ohjaajien jakamasta materiaalista.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Osaamisen näyttö.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Opintojaksolla kehitetään uutta liikeideaa, tai opiskelijoiden valitseman nuoren yrityksen liiketoimintaa.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Opintojakso alkaa orientaatiolla 6.9.2019.
Lähitunnit kampuksella löytyvät lukkarista, ja täältä kohdasta aika ja paikka.

Kansainvälisyys toteutuksella

-

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Projektiin liittyviä osatehtäviä palautetaan tiimeittäin keskimäärin kerran viikossa. Tiimisopimuksessa on tärkeää määritellä tasapuoliset vastuut projektin osatehtävistä.
On hyvä varata viikottain aikaa sekä tiimi- että henkilökohtaiseen työskentelyyn.
Tentti tehdään yksilötehtävänä.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Projekti (70% arvosanasta) arvioidaan Laurean arviointikriteerein asteikolla 1-5.
Projektin arvioinnin perusteet esitellään Optimassa. Opiskelijat tekevät opintojakson lopussa itsearvioinnin.
Tentti (30% arvosanasta) arvioidaan arvosanalla 1-5.
Opintojakson hyväksytty suoritus edellyttää molempien osa-alueiden suorittamista hyväksytysti.
Laurean arviointikriteereistä on käytössä vaatimustaso 1.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
-käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
-etsiä tietoa eri tietolähteistä
-raportoida
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia ohjattuna opiskeltavia taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa
- ottaa vastaan ohjausta
RYHMÄTYÖTAIDOT JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
-toimia ryhmän jäsenenä
-suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
-noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia ammatillisesti asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa ja tunnistaa heidän tarpeensa
- osallistua ohjaukseen ja hyödyntää sitä
RYHMÄTYÖTAIDOT JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
-toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- havaita turvallisuuteen liittyviä riskejä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahojen kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta
- ennakoida ohjaustarpeitaan
RYHMÄTYÖTAIDOT JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
-edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa turvallisuus ja/tai eettiset näkökulmat huomioiden