Service Design Process and MethodsLaajuus (10 cr)
Study unit code: A9457
Credits
10 op
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Enrollment
20.05.2024 - 26.05.2024
Timing
01.08.2024 - 31.12.2024
Number of ECTS credits allocated
10 op
Virtual proportion
5 op
Mode of delivery
50 % Contact teaching, 50 % Distance learning
Unit
Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 40
Degree programmes
- Degree Programme in Service and Business Design (MYA4), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Anna Salmi
- Satu Luojus
Teacher in charge
Anna Salmi
Groups
-
MYA424SJPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu, yamk, S24, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5
Enrollment
22.05.2023 - 28.05.2023
Timing
21.08.2023 - 31.12.2023
Number of ECTS credits allocated
10 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service and Business Design (MYA4), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Anna Salmi
- Satu Luojus
Groups
-
MYA423SJPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu, yamk, S23, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5
Enrollment
28.11.2022 - 04.12.2022
Timing
01.01.2023 - 31.07.2023
Number of ECTS credits allocated
10 op
RDI proportion
10 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 40
Degree programmes
- Degree Programme in Service and Business Design (MYA4), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Satu Luojus
- Anna Salmi
Groups
-
MYA423KJPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu, yamk, K23, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5
Enrollment
23.05.2022 - 29.05.2022
Timing
01.08.2022 - 31.12.2022
Number of ECTS credits allocated
10 op
RDI proportion
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Korkeakouluyksikkö D /YAMK
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service and Business Design (MYA4), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Anna Salmi
- Satu Luojus
Teacher in charge
Anna Salmi
Groups
-
MYA422SJPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu, yamk, S22, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5