Palvelukonseptin pilotointi ja palauteLaajuus (5 cr)
Study unit code: TP00BU78
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
- valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä