Palvelukonseptin pilotointi ja palauteLaajuus (5 op)
Opinnon tunnus: TP00BU78
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
- valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä