Työpaikkaväkivallan kohtaaminenLaajuus (5 op)
Opinnon tunnus: R0268
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- kuulla ja vastata asiakkaan tarpeisiin, joita hän ilmaisee haastavalla käytöksellä, ja näin
- ennaltaehkäistä aggressiivista käytöstä
- kuvata ja selittää juridiset perusteet kuinka ja milloin voidaan rajoittaa potilaan/ asiakkaan itsemääräämisoikeutta
- noudattaa henkilöstön ja potilasturvallisuuden periaatteita rajoitustoimissa
- toimia hyvinvoinnin ja huolenpidon periaatteita noudattaen halliten omia tunteitaan ja käytöstään
- purkaa haastavat tilanteet sekä tiimin että asiakkaan kanssa jälkikäteen ja palauttaa yhteistyösuhteen asiakkaan kanssa
Ilmoittautumisaika
01.04.2024 - 21.04.2024
Ajoitus
01.05.2024 - 31.08.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
3 op
Toteutustapa
40 % Lähiopetus, 60 % Etäopetus
Yksikkö
Laurea Porvoo, sote
Toimipiste
Laurea Porvoo
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
18 - 20
Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOS2), Terveys- ja hyvinvointialat
Opettaja
- Maija Aho
- Katja Laukkanen
Vastuuopettaja
Maija Aho
Ryhmät
-
TOS223SYTäydentävä osaaminen (amk-tutkinto), S23, Terveys- ja hyvinvointialat
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- kuulla ja vastata asiakkaan tarpeisiin, joita hän ilmaisee haastavalla käytöksellä, ja näin
- ennaltaehkäistä aggressiivista käytöstä
- kuvata ja selittää juridiset perusteet kuinka ja milloin voidaan rajoittaa potilaan/ asiakkaan itsemääräämisoikeutta
- noudattaa henkilöstön ja potilasturvallisuuden periaatteita rajoitustoimissa
- toimia hyvinvoinnin ja huolenpidon periaatteita noudattaen halliten omia tunteitaan ja käytöstään
- purkaa haastavat tilanteet sekä tiimin että asiakkaan kanssa jälkikäteen ja palauttaa yhteistyösuhteen asiakkaan kanssa
Toteutustapa
OPISKELIJA OSAA
- kuulla ja vastata asiakkaan tarpeisiin, joita hän ilmaisee haastavalla käytöksellä, näin ennalta ehkäisten aggressiivista käytöstä
- tuntee juridiset perusteet kuinka ja milloin voidaan rajoittaa asiakkaan itsemääräämisoikeutta
- noudattaa henkilöstön ja potilasturvallisuuden periaatteita rajoitustoimissa
- toimii hyvinvoinnin ja huolenpidon periaatteita noudattaen halliten omia tunteitaan ja käytöstään
- purkaa haastavat tilanteet sekä tiimin että asiakkaan kanssa jälkikäteen ja palauttaa yhteistyösuhteen asiakkaan kanssa.
Kontaktiopetus 40 h (pakollinen läsnäolo),
toteutetaan MAPA (Management of Actual or Potential Aggression) – Haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta – menetelmällä, johon kuuluu sekä vuorovaikutuksellinen vastaaminen haastaviin asiakastilanteisiin painottaen ennaltaehkäisyn ja liennyttämisen menetelmiä että fyysisen irtautumisen ja kiinnipidon taidot turvallisin ja tutkituin menetelmin.
Koulutus sisältää:
- MAPA Perusteet, 8h perusteet teoria, itsenäinen opiskelu verkossa ja 8h työpaja lähiopetusta. Opintojaksoon sisältyy työkirja, jonka Laurea maksaa. Koulutukseen sisältyy teoreettisen perustan opiskelu työkirjatyöskentelyn avulla ja erilaiset harjoitukset. Teoriassa käsitellään mm. viestintää haastavissa asiakastilanteissa, haasteellisen käytöksen kehittymistä ja eskaloitumista sekä lakeja jotka säätelevät toimintaa. Koulutukseen sisältyy harjoituksia lähestymiseen, kommunikaatioon ja suuttumuksen kohtaamiseen liittyen. Sen lisäksi tehdään harjoituksia lyöntien välttämisen, irtautumisen ja kiinnipidon taidoissa matalan ja keskiriskin tasoilla istuen ja seisten.
- MAPA Vaativat asiakastilanteet, 16 h lähiopetusta.
Edistyneempiin taitoihin kuuluu levottoman asiakkaan kiinnipito silloin, kun potilas voi hallitsemattomasti käyttäytyessään vahingoittaa itseään tai muita, jolloin tilanteen turvallinen hallinta voi edellyttää kiinnipitoa maassa. Harjoituksissa kerrataan perusteet ja opetellaan potilaan vieminen maahan, maassa pitäminen, kääntäminen ja nostaminen ylös matalan, keskiriskin ja korkean riskin tilanteissa.
- MAPA Hätätilanteiden hallinta, 8h.lähiopetus
Hätätilanteisiin kuuluvat ne taidot, jossa potilas esimerkiksi vahingoittaa toista potilasta, ja tarvitaan nopeaa väliintuloa. Koulutukseen sisältyy harjoituksia, joissa simuloidaan todellisia tilanteita kerraten laajemmin aiemmin opittuja taitoja.
Läsnäoloa vaativat lähipäivät touko-, kesä- ja elokuussa. Kesäajalla itsenäisesti suoritettavia tehtäviä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Mikäli sinulla on MAPA perusteet suoritettuna 2 vuoden sisällä, voit saada MAPA perusteiden lähiopetuspäivät osaamisen näytöllä suoritetuksi. Tarkempaa tietoa tästä opintojakson aloitusinfossa.
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Opintojakson orientaatio: Toukokuu 2024 (pakollinen läsnäolo)
Lähiopetuspäivissä kaikissa pakollinen läsnäolo:
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty suoritus edellyttää osallistumista MAPA perusteet ja MAPA vaativat asiakastilanteet-koulutuspäiviin sekä itsenäisten tehtävien hyväksyttyyn suoritukseen.
Ilmoittautumisaika
03.04.2023 - 09.04.2023
Ajoitus
01.05.2023 - 31.08.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
3 op
Toteutustapa
40 % Lähiopetus, 60 % Etäopetus
Yksikkö
Laurea Porvoo, sote
Toimipiste
Laurea Hyvinkää
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
15 - 20
Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOS2), Terveys- ja hyvinvointialat
Opettaja
- Heidi Koskinen
- Sanna Pirinen
Vastuuopettaja
Sanna Pirinen
Ryhmät
-
TOS222SYTäydentävä osaaminen (amk-tutkinto), S22, Terveys- ja hyvinvointialat
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- kuulla ja vastata asiakkaan tarpeisiin, joita hän ilmaisee haastavalla käytöksellä, ja näin
- ennaltaehkäistä aggressiivista käytöstä
- kuvata ja selittää juridiset perusteet kuinka ja milloin voidaan rajoittaa potilaan/ asiakkaan itsemääräämisoikeutta
- noudattaa henkilöstön ja potilasturvallisuuden periaatteita rajoitustoimissa
- toimia hyvinvoinnin ja huolenpidon periaatteita noudattaen halliten omia tunteitaan ja käytöstään
- purkaa haastavat tilanteet sekä tiimin että asiakkaan kanssa jälkikäteen ja palauttaa yhteistyösuhteen asiakkaan kanssa
Toteutustapa
OPISKELIJA OSAA
- kuulla ja vastata asiakkaan tarpeisiin, joita hän ilmaisee haastavalla käytöksellä, näin ennalta ehkäisten aggressiivista käytöstä
- tuntee juridiset perusteet kuinka ja milloin voidaan rajoittaa asiakkaan itsemääräämisoikeutta
- noudattaa henkilöstön ja potilasturvallisuuden periaatteita rajoitustoimissa
- toimii hyvinvoinnin ja huolenpidon periaatteita noudattaen halliten omia tunteitaan ja käytöstään
- purkaa haastavat tilanteet sekä tiimin että asiakkaan kanssa jälkikäteen ja palauttaa yhteistyösuhteen asiakkaan kanssa.
Kontaktiopetus 40 h (pakollinen läsnäolo),
toteutetaan MAPA (Management of Actual or Potential Aggression) – Haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta – menetelmällä, johon kuuluu sekä vuorovaikutuksellinen vastaaminen haastaviin asiakastilanteisiin painottaen ennaltaehkäisyn ja liennyttämisen menetelmiä että fyysisen irtautumisen ja kiinnipidon taidot turvallisin ja tutkituin menetelmin.
Koulutus sisältää:
- MAPA Perusteet, 16 h lähiopetusta. Opintojaksoon sisältyy työkirja, jonka Laurea maksaa. Koulutukseen sisältyy teoreettisen perustan opiskelu työkirjatyöskentelyn avulla ja erilaiset harjoitukset. Teoriassa käsitellään mm. viestintää haastavissa asiakastilanteissa, haasteellisen käytöksen kehittymistä ja eskaloitumista sekä lakeja jotka säätelevät toimintaa. Koulutukseen sisältyy harjoituksia lähestymiseen, kommunikaatioon ja suuttumuksen kohtaamiseen liittyen. Sen lisäksi tehdään harjoituksia lyöntien välttämisen, irtautumisen ja kiinnipidon taidoissa matalan ja keskiriskin tasoilla istuen ja seisten.
- MAPA Vaativat asiakastilanteet, 16 h lähiopetusta.
Edistyneempiin taitoihin kuuluu levottoman asiakkaan kiinnipito silloin, kun potilas voi hallitsemattomasti käyttäytyessään vahingoittaa itseään tai muita, jolloin tilanteen turvallinen hallinta voi edellyttää kiinnipitoa maassa. Harjoituksissa kerrataan perusteet ja opetellaan potilaan vieminen maahan, maassa pitäminen, kääntäminen ja nostaminen ylös matalan, keskiriskin ja korkean riskin tilanteissa.
- MAPA Hätätilanteiden hallinta.
Hätätilanteisiin kuuluvat ne taidot, jossa potilas esimerkiksi vahingoittaa toista potilasta, ja tarvitaan nopeaa väliintuloa. Koulutukseen sisältyy harjoituksia, joissa simuloidaan todellisia tilanteita kerraten laajemmin aiemmin opittuja taitoja.
Läsnäoloa vaativat lähipäivät kesä- ja elokuussa. Kesäajalla itsenäisesti suoritettavia tehtäviä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Mikäli sinulla on MAPA perusteet suoritettuna 2 vuoden sisällä, voit saada MAPA perusteiden lähiopetuspäivät osaamisen näytöllä suoritetuksi. Tarkempaa tietoa tästä opintojakson aloitusinfossa.
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Opintojakson info: 02.05.2023 16.00 - 18.00 Zoom
Lähiopetuspäivät, joissa kaikissa pakollinen läsnäolo:
01.06.2023 08.30 - 15.45 MAPA perusteet
06.06.2023 08.30 - 15.45 MAPA perusteet
23.08.2023 08.30 - 15.45 MAPA vaativat asiakastilanteet
24.08.2023 08.30 - 15.45 MAPA vaativat asiakastilanteet
30.08.2023 08.30 - 15.45 MAPA vaativat asiakastilanteet
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty
Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty suoritus edellyttää osallistumista MAPA perusteet ja MAPA vaativat asiakastilanteet-koulutuspäiviin sekä itsenäisten tehtävien hyväksyttyyn suoritukseen.