Kokous- ja kongressipalvelujen kehittäminen elämykseksiLaajuus (10 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- analysoida asiakkaan näkökulmasta palvelun elämyksellisyyttä
- suunnitella ja toteuttaa kansainvälisiä asiakaslähtöisiä kokous- ja kongressipalveluja
- soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä kehittämisessä elämykselliseksi
- toteuttaa palvelun konseptointiprosessina
- analysoida palvelun arvoa asiakkaalle ja palvelun tarjoajalle

Lisätiedot

Opinnon tilalle tulee syksystä 2023 alkaen opinto TO00BX26 Ammattilaisille suunnatut tapahtumat.