Palvelukonseptin pilotointi ja palaute (5 op)
Toteutuksen tunnus: TP00BU78-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
06.09.2021
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
29.09.2021 - 15.12.2021
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- TKI-osuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Toimipiste
- Laurea Leppävaara
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 2 - 2
- Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
- valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä
Toteutustapa
Projekti Naapurikahvit-hankkeen toimeksiannosta. Projektissa suunnitellaan Naapurikahvit-palvelukonseptiin malli asiakaspalautteen keruuseen.
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty