Siirry suoraan sisältöön

Palvelukonseptin pilotointi ja palaute (5 op)

Toteutuksen tunnus: TP00BU78-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
06.09.2021
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
29.09.2021 - 15.12.2021
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
0 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Toimipiste
Laurea Leppävaara
Opetuskielet
suomi
Paikat
2 - 2
Koulutus
Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Opettajat
Veera Lassila
Vastuuopettaja
Veera Lassila
Opintojakso
TP00BU78

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
- valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä

Toteutustapa

Projekti Naapurikahvit-hankkeen toimeksiannosta. Projektissa suunnitellaan Naapurikahvit-palvelukonseptiin malli asiakaspalautteen keruuseen.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Siirry alkuun