Asiakkuus- ja projektiosaaminen (10 op)

Toteutuksen tunnus: R0212-NTA1811

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 14.05.2018 - 31.05.2018
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 04.09.2018 - 21.12.2018
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 10 op

Lähiosuus: 8 op

Virtuaaliosuus: 2 op

Toimipiste: Laurea Leppävaara

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Tietojenkäsittelyn koulutus (NTA2), Laurea Leppävaara

Opettajat: Anne Martola; Susanna Nieminen; Eveliina Hytönen

Vastuuopettaja: Susanna Nieminen

Opintojakso: R0212

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja -ratkaisuja
- toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti, tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
- viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Keskeisiä kirjoja:
Bergström Seija, Leppänen Arja (2015). Yrityksen asiakasmarkkinointi. Edita. (myös vanhempi painos käy) https://laurea.finna.fi/Record/laurus.85655
Ojasalo K., Moilanen, Ritalahti (2014) Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. SanomaPro. https://laurea.finna.fi/Record/laurus.84006

Toteutustapa

Opintojakso toteutetaan lähitapaamisilla, työpajoilla, tentillä sekä yksilö- ja ryhmätehtävillä.
Jaksolla toteutetaan tiimityönä työelämäkumppanille markkinointiin ja asiakkuuksiin liittyvä projekti, jossa analysoidaan yrityksen nykyistä markkinointia ja kehitetään jotakin sen osa-aluetta käyttäen kehitystyön menetelmiä.
Tiimityöllä ja projektin toteutuksella on opintojakson arvioinnissa suuri painoarvo.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Opiskelijatiimi hankkii opintojakson alussa itselleen yrityskumppanin, jolle markkinoinnin kilpailukeinoanalyysi ja kehitystyö tehdään.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Tiimit muodostetaan ensimmäisellä kerralla 4.9, joten kaikkien läsnäolo silloin on välttämätöntä.