Skip to main content

Competence in Customer Relationships and Projects (10 cr)

Code: R0212-3012

General information


Enrollment
13.05.2019 - 26.05.2019
Registration for the implementation has ended.
Timing
19.08.2019 - 31.12.2019
Implementation has ended.
Number of ECTS credits allocated
10 cr
Local portion
2 cr
Virtual proportion
8 cr
Mode of delivery
Blended learning
Campus
Laurea Lohja
Teaching languages
Finnish
Degree programmes
Liiketalouden koulutus (HLF2), Laurea Lohja (Finnish)
Teachers
Oskari Vesterinen
Markku Anttonen
Teacher in charge
Markku Anttonen
Study unit
R0212

Learning outcomes

The student is able to
- evaluate prerequisites for customer-oriented operation, and different customer needs and solutions
- act in a customer-oriented manner in sales situations
- show initiative in projects and as a member of a project group in a responsible and goal-oriented way complying with information security regulations and taking advantage of the tools available
- communicate orally and in writing using field-specific concepts

Teaching methods

Opiskelija osaa
- arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja -ratkaisuja
- toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti, tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
- viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen

Go back to top of page