Skip to main content

Competence in Customer Relationships and Projects (10 cr)

Code: R0212-3003

General information


Enrollment
26.11.2018 - 02.12.2018
Registration for the implementation has ended.
Timing
07.01.2019 - 14.06.2019
Implementation has ended.
Number of ECTS credits allocated
10 cr
Local portion
10 cr
RDI proportion
4 cr
Mode of delivery
Contact learning
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
Finnish
Seats
20 - 40
Degree programmes
Liiketalouden koulutus (HLA2), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
Laura Salmi
Veera Lassila
Teacher in charge
Veera Lassila
Study unit
R0212

Learning outcomes

The student is able to
- evaluate prerequisites for customer-oriented operation, and different customer needs and solutions
- act in a customer-oriented manner in sales situations
- show initiative in projects and as a member of a project group in a responsible and goal-oriented way complying with information security regulations and taking advantage of the tools available
- communicate orally and in writing using field-specific concepts

Location and time

Leppävaaran kampus

Materials

Ilmoitetaan opintojakson alussa

Teaching methods

Luennot/harjoitukset/workshopit
Valmistelevat tai kertaavat tehtävät
Tiimityönä tehtävä projekti
Projektityöllä on suuri merkitys opintojaksolla, se sitoo yhteen eri osa-alueet ja toimii kontekstina asioiden soveltamiselle käytäntöön. Projekti tehdään tiimeissä, tiimin yhteinen työskentely ja siihen käytetty aika on oleellinen osa opintojaksoa.

Employer connections

Opintojaksolla tehdään kehittämisprojekti tiimien valitsemalle yritykselle.

Completion alternatives

Aiemman osaamisen tunnistaminen, näyttö. Katso ohjeet LINKistä.

Student workload

Osallistuminen lähiopetukseen: 75 h
Itsenäinen työskentely (mm. luentojen kertaaminen, tehtävien tekeminen, tiimitapaamisiin valmistautuminen) 60 h
Tiimityö (palaverit, ohjaukset, yhdessä työskenteleminen) 75 h
Loppuseminaari valmistautumisineen 10 h

Evaluation scale

H-5

Go back to top of page