Siirry suoraan sisältöön

LK-projekti: Tilipalvelu Rantalainen Oy - Digitaalinen asiakaskokemus (15 op)

Toteutuksen tunnus: LK00BK58-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
24.05.2021 - 15.08.2021
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
24.08.2021 - 14.12.2021
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
15 op
Lähiosuus
7 op
Virtuaaliosuus
8 op
TKI-osuus
15 op
Toteutustapa
Monimuoto-opetus
Toimipiste
Laurea Hyvinkää
Opetuskielet
suomi
Paikat
7 - 7
Koulutus
Liiketalouden koulutus (HLB2), Laurea Hyvinkää
Liiketalouden koulutusohjelma (HLB), Laurea Hyvinkää
Liiketalouden koulutusohjelma, Peer to Peer (HLBP), Laurea Hyvinkää
Opettajat
Marja Isokangas
Tero Uusitalo
Vastuuopettaja
Tero Uusitalo
Opintojakso
LK00BK58

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Projektin aihepiiriin tarvittava lähdeaineisto, valitaan projektissa erikseen projektin toimeksiannon jälkeen.
Tutustu Tilipalvelu Rantalainen Oy:n toimintaan esimerkiksi nettisivujen kautta etukäteen.

Toteutustapa

PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee
Toteutus: P2P-projekti, Yhteistyökumppani: Tilipalvelu Rantalainen Oy
Projektin sisältö: :TIlipalvelu Rantalainen Oy:n digitaalinen asiakaskokemus sekä palvelukanavien kartoittaminen ja kehityssuunnitelma.
Osaaminen; Digitaalinen asiakaskokemus, palvelumuotoilu, liiketoiminnan kehittäminen, työpajat, fasilitointi, digitaalinen viestintä

Muut moduulit: Projektipäällikölle pisteitä Projektijohtamisen moduuliin. Liiketoiminta ja yrittäjyysosaaminen.
Ohjaus ja viestintä: Projektipäivä TIISTAI. Ohjaukset TI klo 9-10 (Kampus/Teams. Projektin briiffi: 31.8.2021 klo10-11.30 Briiffi, Tila 102 (1.krs)(Teams, jos korona-tilanne edelleen päällä). Projektin sisäinen viestintä: TEAMS. Yhteistyökumppanin kanssa sovitaan viestintä erikseen. Projektin yhteyshenkilö Rantalainen Oy:

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Projekti on täysin työelämäyhteistyötä Laurean avainkumppani Rantalainen Oy:n kassa.
Yhteyshenkilö, Rantalainen Oy: Kehitysjohtaja Toni Hovinen

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Projektipäivä TIISTAI.
Ohjaukset TI klo 9-10 (Kampus/Teams).
Projektin PreBriiffi:
Projektin briiffi: 31.8.2021 klo10-11.30 Briiffi, Tila 102 (1.krs). (Teams, jos korona-tilanne edelleen päällä??)

Kansainvälisyys toteutuksella

Ei kv.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opiskelija käyttää projektiin työaikaa yhteensä n. 16 tuntia viikossa eli tiimityöskentelyyn n. 8 h ja itsenäiseen työskentelyyn n. 8 h viikossa.
Kuormittavuuden laskemiseen löydät työvälineen Intrasta (Opintojakson toteutussuunnittelu)

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

HUOM: VARAA KOKO TIISTAIPÄIVÄ (9-16) PROJEKTIA varten!
Tutustu Rantalainen Oy:n toimintaan esim. nettisivujen kautta ennen projektia.
PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee

Siirry alkuun