Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeinen suunnittelu (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- soveltaa käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteita ja menetelmiä digitaalisten palvelujen kehittämisessä
- arvioida käyttäjäkeskeisen suunnittelu- ja tuotantoprosessin mahdollisuudet digitaalisten palvelujen kehittämisessä
- toteuttaa käyttäjätutkimuksen alan eettisten normien mukaisesti

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Sampsa Hyysalo: Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät. TAIK. 2009
Sähköinen kopio oppikirjasta on saatavilla Canvas-työtilassa.

Lang, J. & Howell, E. (2017). Researching UX: User research. SitePoint. Kirja on saatavissa Laurean kirjastosta sekä painettuna että sähköisenä versiona.

Toteutustapa

Opiskelija voi valita kurssin alussa joko lähi- tai etätoteutuksen:

Lähiopetus toteutetaan Leppävaaran kampuksen Living Lab -tilassa. Lisäksi lähiopiskelijat suorittavat tehtäviä itsenäisesti yksin ja ryhmässä. Lähiopiskeille tarjotaan mahdollisuus osallistua opintojakson puitteissa oikeaan EU-rahoitteiseen T&K-hankkeeseen.

Etäopiskelijat etenevät kurssilla Canvas-työtilassa olevan opintomateriaalin ja luentotallenteiden tukemana. Lisäksi etäopiskelijoiden tulee osallistua ryhmäkohtaisiin Zoom-ohjaustapaamisiin, joiden ajat kukin ryhmä varaa itse opettajan kalenterista. Opintojakson suorittaminen etänä vaatii itsenäistä työotetta ja hyvää ajanhallintaa.

Opintojakson laajin tehtävä on ryhmätyönä tehtävä käyttäjätutkimushanke. Sekä lähi- että etäopiskelijoiden on voitava osallistua käyttäjätapaamisiin (esim. haastattelut, työpajat) oman tutkimushankkeensa vaatimassa laajuudessa.

Opintojakson aikataulu, tehtävien suoritusohjeet sekä tarvittavat materiaalit ovat saatavissa Canvas-työtilassa. Canvas toimii myös kurssin ensisijaisena viestintäalustana.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Kurssin aikana tehdään käyttäjätutkimus aidolle tai kuvitellulle asiakkaalle. Hanke toteutetaan 3-5 hengen tiimeissä. Jokainen tiimi laatii hankkeestaan tutkimussuunnitelman, loppuraportin ja lyhyen suulllisen esityksen.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Tehtävien palautuspäivät ilmoitetaan Canvas-työtilassa. Hanketehtävä toteutetaan toimeksiantajan kanssa neuvotellussa aikataulussa ja loppuraportoinnin tulee valmistua 6.1.2022 mennessä.

Opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija.

Kansainvälisyys toteutuksella

Toteutuksella ei ole kansainvälisiä yhteistyötahoja.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opintototeutuksesta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakson laajuus on 5 opintopistettä. Yksi opintopiste (op) vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Opintojakson kuormitus jakautuu arviolta seuraavasti:

Lähiopetuskerrat (etäopiskelijoilla luentotallenteet ja Zoom-tapaamiset): 25 tuntia (1 op)
Kirjallisuusessee: noin 10-15 tuntia (0,5 op)
Menetelmään perehtyminen ja esitys (etäopiskelijoilla video): noin 10-15 tuntia (0,5 op)
Hankkeen toteutus ja raportointi: 30-40 tuntia (1,5 op)
Muut tehtävät: 10-15 tuntia(0,5 op)

Tämä on opettajan alustava arvio opintojakson kuormittavuudesta. Yksittäisen opiskelijan kohdalla työtavat, lähtötiedot ja tavoitetaso vaikuttavat merkittävästi kuormitukseen.

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojaksolla tutustutaan käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiin ja opitaan soveltamaan niitä digitaalisten palvelujen kehittämisessä. Opiskelijat tutustuvat saavutettavuuteen (estettömyyteen) ja oppivat arvioimaan digitaalisen palvelun käytettävyyttä. Opiskelijat oppivat myös toteuttamaan käyttäjätutkimuksen alan eettisten normien mukaisesti.

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.