Siirry suoraan sisältöön

Palvelujärjestelmien kehittäminen (10 op)

Toteutuksen tunnus: A9146-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
13.05.2019 - 26.05.2019
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
19.08.2019 - 20.10.2019
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
10 op
Lähiosuus
6 op
Virtuaaliosuus
4 op
TKI-osuus
6 op
Toteutustapa
Monimuoto-opetus
Yksikkö
Laurea-ammattikorkeakoulu
Toimipiste
Laurea Leppävaara
Opetuskielet
suomi
Paikat
0 - 25
Koulutus
Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus (MKA2), Laurea Leppävaara
Opettajat
Leila Jaakkola
Tuula Kuivanen
Anikó Lehtinen
Henry Lybäck
Vastuuopettaja
Henry Lybäck
Ajoitusryhmät
Ryhmä 1A (Koko: 20 . Avoin AMK : 0.)
Ryhmä 1B (Koko: 20 . Avoin AMK : 0.)
Pienryhmät
Ryhmä 1A
Ryhmä 1B
Opintojakso
A9146

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- kehittää palveluprosesseja osana palvelujärjestelmää
- arvioida ja kehittää palvelutuotantoa
- suunnitella ja tuottaa asiakaslähtöisiä palveluja
- toimia esimiehenä palvelutuotannossa

Siirry alkuun