You are viewing archives, press here to leave.

Quality Management Representative (5 cr)

Code: HY00CD74-3001

General information

Timing: 30.11.2024 - 05.04.2025
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 1 cr

Virtual proportion: 4 cr

Unit: 30 Ylemmät ammattikorkeakoulututkinnot

Campus: Laurea Leppävaara

Teaching languages: Finnish

Seats: 0 - 20

Teachers: Susanna Kivelä; Maria Ekström

Groups: TYJ24SJ
Täydentävä osaaminen (yamk-tutkinto), S24, yhteiset opinnot

Study unit: HY00CD74

Learning outcomes

Opiskelija osaa:
- toteuttaa projektinhallinnan ja organisaation prosessien analysoinnin ja kehittämisen kriittisesti ja tulevaisuuden muutoksia ennakoiden, sekä edistää organisaation jatkuvaa parantamista ja innovatiivisuutta.
- hallita keskeiset laadunhallintamenetelmät ja osaat soveltaa niitä käytännössä, perustuen ajankohtaiseen kansainväliseen laatujohtamisen tutkimukseen ja parhaita käytäntöjä hyödyntäen.
- suunnitella, toteuttaa ja ylläpitää laatujärjestelmiä sekä huomioiden monimuotoiset ja muuttuvat toimintaympäristöt

Location and time

Katso opinnon aikataulut Lukkarikoneesta osoitteesta https://lukkarit.laurea.fi. Laurea pidättää oikeudet muutoksiin.

Materials

Käytössä on kotimainen verkko-oppimisympäristö Priima, jonne tallennetaan kaikki materiaalit ja palautetaan koulutuksen tehtävät

Koulutuksessa käytettävä ja jaettava kirjallinen materiaali on pääosin suomeksi, joitain materiaaleja on myös englanniksi.

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Excellence Finlandin kanssa. Opintojaksotehtäviä tehdään joko omaan orgnisaatioon tai kumppaniorganisaatioon.

Student workload

Opinnon työmäärä on mitoitettu siten, että opinnon tavoitteena olevan osaamisen hankkimiseksi yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Todellinen ajan tarve vaihtelee yksilöittäin mm. aiemman osaamisen takia.

- Lähi- ja etäopetusta 6 päivää.
- 3 välitehtävää
- projektityö

Assessment criteria, approved/failed

Opintojakso on hyväksytysti suoritettu, kun opiskelija on osallistunut kaikkiin etä- ja lähipäiviin sekä suorittanut koulutuksen tehtävät hyväksytysti.

Content scheduling

Käsiteltävät aiheet:
- Laadun perusteet
- Riskienhallinta
- Integroitu toimintajärjestelmä
- Asiakaslähtöiset prosessit
- Ongelmanratkaisun menetelmät
- Prosessien parantaminen
- Asiakastyytyväisyyden mittaus
- Ihmisten johtaminen
- Vakuuttava esiintyminen

Evaluation scale

Approved/Failed

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan yamk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa. Ilmoittautuminen erillisen linkin kautta.