Quality Management Representative (5cr)
Code: HY00CD74-3001
General information
- Timing
- 30.11.2024 - 05.04.2025
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 1 cr
- Virtual proportion
- 4 cr
- RDI proportion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- 30 Ylemmät ammattikorkeakoulututkinnot
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 20
- Teachers
- Susanna Kivelä
- Maria Ekström
- Study unit
- HY00CD74
Learning outcomes
Opiskelija osaa:
- toteuttaa projektinhallinnan ja organisaation prosessien analysoinnin ja kehittämisen kriittisesti ja tulevaisuuden muutoksia ennakoiden, sekä edistää organisaation jatkuvaa parantamista ja innovatiivisuutta.
- hallita keskeiset laadunhallintamenetelmät ja osaat soveltaa niitä käytännössä, perustuen ajankohtaiseen kansainväliseen laatujohtamisen tutkimukseen ja parhaita käytäntöjä hyödyntäen.
- suunnitella, toteuttaa ja ylläpitää laatujärjestelmiä sekä huomioiden monimuotoiset ja muuttuvat toimintaympäristöt
Teaching methods
The implementation plan is available in Finnish.
Time and location
Katso opinnon aikataulut Lukkarikoneesta osoitteesta https://lukkarit.laurea.fi. Laurea pidättää oikeudet muutoksiin.
Learning materials and recommended literature
Käytössä on kotimainen verkko-oppimisympäristö Priima, jonne tallennetaan kaikki materiaalit ja palautetaan koulutuksen tehtävät
Koulutuksessa käytettävä ja jaettava kirjallinen materiaali on pääosin suomeksi, joitain materiaaleja on myös englanniksi.
Co-operation with working life and/or RDI
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Excellence Finlandin kanssa. Opintojaksotehtäviä tehdään joko omaan orgnisaatioon tai kumppaniorganisaatioon.
Student workload
Opinnon työmäärä on mitoitettu siten, että opinnon tavoitteena olevan osaamisen hankkimiseksi yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Todellinen ajan tarve vaihtelee yksilöittäin mm. aiemman osaamisen takia.
- Lähi- ja etäopetusta 6 päivää.
- 3 välitehtävää
- projektityö
Content and scheduling
Käsiteltävät aiheet:
- Laadun perusteet
- Riskienhallinta
- Integroitu toimintajärjestelmä
- Asiakaslähtöiset prosessit
- Ongelmanratkaisun menetelmät
- Prosessien parantaminen
- Asiakastyytyväisyyden mittaus
- Ihmisten johtaminen
- Vakuuttava esiintyminen
Further information
Opinto on vaatimuksiltaan yamk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa. Ilmoittautuminen erillisen linkin kautta.
Assessment criteria, approved/failed
Opintojakso on hyväksytysti suoritettu, kun opiskelija on osallistunut kaikkiin etä- ja lähipäiviin sekä suorittanut koulutuksen tehtävät hyväksytysti.
Evaluation scale
Approved/Failed