Asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisen projekti: Erillislaskutuksen prosessin toimintamallin kehittäminen, etätyöpainotteinen projekti (10 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- kehittää asiakaslähtöisiä ja kestäviä liiketoimintamalleja ja –prosesseja
- kehittää asiakaslähtöisiä tuotteita ja palveluja
- käynnistää liiketoimintaa ja perustaa yrityksen

Aika ja paikka

Katso opinnon aikataulut Lukkarikoneesta osoitteesta https://lukkarit.laurea.fi. Laurea pidättää oikeudet muutoksiin.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Projektin aihepiiriin tarvittava lähdeaineisto valitaan erikseen projektin toimeksiannon jälkeen.

Toteutustapa

Monimuotototeutus:

Opinnolla on aikataulutettua opetusta tai ohjausta sekä kampuksella että etänä. Opinnolla on erikseen sovitut ja sovittavat tapaamiset (yleensä 2 - 4 kpl) kampuksella tai toimeksiantajan luona ja viikoittain verkossa aikataulutettua opetusta tai ohjausta, jota ei tallenneta. Opinnossa on pari- tai ryhmätyöskentelyä. Opinto edellyttää aktiivisuutta ja sitoutumista vuorovaikutteiseen opiskeluun. Tehtävistä annetaan henkilökohtaista palautetta opettajan toimesta sekä voidaan hyödyntää myös työelämä- ja vertaispalautteenantoa.

Opinnon toteutusta tukee Canvasiin rakennettu oppimisympäristö.

Projekti toteutetaan yhteistyössä työelämän kumppanin kanssa P2P-oppimisympäristössä. Kumppani on Skipa Kiinteistöpalvelut Oy.

Tälle toteutukselle ilmoittautuvat opiskelijat kehittävät projektissa tämän opinnon mukaista osaamista.

Lisäksi opiskelijat hankkivat ”Johtaminen ja johtajuus” - opinnon mukaisen osaamisen. Mahdollisesta muusta projektin aikana kehitettävästä osaamisesta sovitaan projektin aikana.

Projektin ohjaus- ja työskentelyajat ovat katsottavissa Lukkarikoneesta. Viestintäkäytänteistä sovitaan projektikohtaisesti.

Laurea pidättää oikeuden muutoksiin.

Opintototeutuksen laatua on arvioitu, ja raportti itsearvioinnista löytyy projektin Teams-työtilasta.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Projektin toimeksiantaja: Skipa kiinteistöpalvelut Oy

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Kick-off (läsnäolovelvoite): 03.09.2025 10.00 - 11.00 Paikka ja kesto tarkentuvat ennen kick-offia ja osallistujia tiedotetaan niistä erikseen. Kick-off pidetään Hyvinkään kampukselle, ellei ohjaaja toisin ilmoita.

Projektiseminaari (läsnäolovelvoite): 9.12.2025 jollakin Laurean kampuksella.

Projektin kick-offiin osallistuminen on välttämätöntä, jotta kaikki toimijat saavat projektin toimeksiannon tietoonsa.

Projektia ohjataan viikoittain. Opiskelija voi vertailla työskentelyaikoja Lukkarikoneessa ja valita projektit/opinnot, jotka eivät osu päällekkäin.

Tutkintosäännön (2024) mukaisesti opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa toinen opiskelija. Projektissa ensimmäisellä kontaktikerralla tarkoitetaan projektitiimin ja ohjaajan ensimmäistä tapaamiskertaa.

Kansainvälisyys toteutuksella

Projektissa hyödynnetään kansainvälistä kirjallisuutta ja muuta aineistoa soveltuvin osin.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Tutkintosäännön (2024) mukaan opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. ... Laureassa osaamisen tunnistamista ja tunnustamista toteutetaan kahdella eri menettelyllä: a) hyväksiluku (toisen korkeakoulun opinnoissa hankittu osaaminen) ja b) osaamisen näyttö (muulla tavoin hankittu osaaminen). Aloitteen osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Opiskelijan vastuulla on osoittaa ja todentaa osaamisensa. Lisätietoa hyväksiluvusta ja osaamisen näytöstä on opiskelijaintrassa.

Osaamisen hankkimiseksi voit arvioida myös työn opinnollistamisen mahdollisuutta. Lue lisää opinnollistamisesta opiskelijaintrasta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opinnon työmäärä on mitoitettu siten, että opinnon tavoitteena olevan osaamisen hankkimiseksi yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Todellinen ajan tarve vaihtelee yksilöittäin mm. aiemman osaamisen takia.

Sisältö ja sen jaksotus

Projektin tavoitteet: Laatia ehdotus systemaattisesta mallista erillislaskutuksen hoitamiseksi niiden palvelujen osalta, jotka eivät sisälly sopimuksiin, jotka on solmittu tietyksi aikaväliksi tai toistaiseksi voimassa oleviksi.
Tarkoituksena on selkeyttää työntekijöiden tekemistä ja parantaa työn sujuvuutta samalla varmistaen että laskutettavissa olevat palvelut tulevat varmuudella laskutettua. Hyödyt voivat heijastua koettuun palvelun laatuun, työntekijäkokemukseen ja myös kannattavuuteen.
Tekoälyn ja muun uuden teknologian soveltamisesta saattaa olla apua ratkaisun etsimisessä ja ratkaisun sisällössä.
Projektin tavoitteet tarkennetaan viimeistään projektin alkaessa ensimmäisessä kumppanitapaamisessa.

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa. Opinto toteutuu P2P.n projektiopintona edellyttäen osallistumista yhteiseen projektiohjaukseen ja työskentelyyn.