User-centered Design of Digital Services (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- apply user-centered design principles and methodologies in the development of digital services
- analyse the opportunities of user-centered design and implementation processes in the development of digital services
- conduct end-user research according to the ethical norms of the field

Materials

Opiskelun tueksi suositellaan seuraavia oppikirjoja.

Ritter, M. & Winterbottom, C. (2017). UX for the web: Build websites for user experience and usability. Packt Publishing Ltd. Luvut 1-5 ja 10-11.

Goodman, E., Kuniavsky, M., Kuniavsky, Mike, M.. (2012). Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research. Morgan Kaufman. Luvut 4-10, 15, 17-18.

Kumpikin oppikirja on luettavissa digitaalisesssa muodossa EBook Central -palvelussa Laurean lisenssillä. Lisäksi Laurean kirjastossa on muutamia painettuja kappaleita.

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

UX-tutkimusprojekti on mahdollista toteuttaa omalle työantajalle tai mahdollisesti (tilauskannasta riippuen) Laurean yrityskumppanille.

Exam schedules

Tehtävien palautuspäivät ilmoitetaan Canvas-työtilassa.

Opiskelijan tulee tehdä ensimmäinen tehtävä kahden viikon sisällä opintojakson alkamisesta pitääkseen paikkansa kurssilla. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli tehtävää ei tehdä määräajassa. Opiskelijan tilalle voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija.

Läsnäolo aloituskerralla on vapaaehtoista mutta suositeltavaa.

Completion alternatives

Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opintototeutuksesta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

Student workload

Opintojakson laajuus on 5 opintopistettä. Yksi opintopiste (op) vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Opintojakson kuormitus jakautuu arviolta seuraavasti:

Kirjallinen materiaali ja monivalintatehtävät 1 op
UX-tutkimus- ja ideointiprojekti 4 op (ryhmätyö)

Tämä on opettajan alustava arvio opintojakson kuormittavuudesta. Yksittäisen opiskelijan kohdalla työtavat, lähtötiedot ja tavoitetaso vaikuttavat merkittävästi kuormitukseen.

Content scheduling

Opintojaksolla perehdytään käyttökokemus- eli UX-suunnittelun keskeisiin käsitteisiin, työkaluihin ja menetelmiin. Opintojaksolla ideoidaan uusia digitaalisia palveluita ja painotetaan menetelmiä, joita hyödynnetään tyypillisesti palvelun tai tuotteen elinkaaren alkuvaiheessa. Opiskelijat oppivat suunnittelemaan ja toteuttamaan käyttäjätutkimuksen huomioiden eettiset normit ja tietosuojavaatimukset sekä viestimään tutkimuksen tuloksista.

Opintojakso koostuu neljästä moduulista:

Johdatus UX-suunnitteluun
Portfolio UX-suunnittelijan työkaluna
Käyttäjätutkimus
UX-suunnittelun menetelmät

Evaluation scale

H-5

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa. Se sopii kaikille, jotka ovat kiinnostuneita digitaalisten palveluiden kehittämisestä ja haluavat oppia käyttäjäkeskeisen suunnittelun perusteet sekä kehittää taitojaan UX-suunnittelijana. Osalllistuminen ei edellytä aiempaa osaamista ohjelmistotekniikasta tai digitaalisten palveluiden suunnittelusta.