Asiakaskokemus ja markkinointi (10 op)
Toteutuksen tunnus: ND00CC01-3003
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
19.05.2025 - 25.05.2025
Ajoitus
01.08.2025 - 31.12.2025
Opintopistemäärä
10 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
50 % Lähiopetus, 50 % Etäopetus
Yksikkö
10 Liiketalous-, tietojenkäsittely- ja palvelualat
Toimipiste
Laurea Leppävaara
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 55
Koulutus
- Tietojenkäsittelyn koulutus, kyberturvallisuus (NKA2), Laurea Leppävaara
Opettaja
- Viestintä Virtuaali
- Liko Virtuaali
Vastuuopettaja
Johanna Lahti
Ryhmät
-
NKA225KATietojenkäsittelyn koulutus, kyberturvallisuus, monimuotototeutus, K25, Leppävaara
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- käyttää markkinoinnin peruskäsitteitä
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja vastuullisesti
- hankkia asiakastietoa, määritellä kohderyhmiä ja kuvata asiakkaan ostopolun
- neuvotella, toimia ja viestiä asiakaslähtöisesti palvelutilanteessa
- käyttää työvälineitä asiakas- ja myyntidatan hallintaan
- tehdä markkinoinnin kehittämisprojektin
Arviointiasteikko
H-5
Lisätiedot
Opinnon tavoitteena olevan osaamisen arvioinnissa käytetään Laurean yhteisten arviointikriteereiden vaativuustasoa 1.