Asiakaskokemus ja markkinointi (10 op)
Toteutuksen tunnus: ND00CC01-3002
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
19.05.2025 - 25.05.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
- Ajoitus
-
01.08.2025 - 31.12.2025
Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 10 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- 10 Liiketalous-, tietojenkäsittely- ja palvelualat
- Toimipiste
- Laurea Leppävaara
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 55
- Koulutus
- Tietojenkäsittelyn koulutus, digitaalisten palveluiden kehittäminen (NDA2), Laurea Leppävaara
- Opettajat
- Pipsa Kostamo
- Liko 1 Virtuaali
- Vastuuopettaja
- Markku Brummer
- Ryhmät
-
NDA225KATietojenkäsittelyn koulutus, digitaalisten palveluiden kehittäminen, monimuotototeutus, K25, Leppävaara
- Opintojakso
- ND00CC01
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- käyttää markkinoinnin peruskäsitteitä
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja vastuullisesti
- hankkia asiakastietoa, määritellä kohderyhmiä ja kuvata asiakkaan ostopolun
- neuvotella, toimia ja viestiä asiakaslähtöisesti palvelutilanteessa
- käyttää työvälineitä asiakas- ja myyntidatan hallintaan
- tehdä markkinoinnin kehittämisprojektin
Arviointiasteikko
H-5