Service Systems (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- define social security and well-being service systems in the public, private and third sectors
- guide customers to the appropriate services and coordinate services on a needs basis
- work actively as a social-services expert in multidisciplinary cooperation
- assess customer work and document it from a customer-oriented perspective

Location and time

Lähiopetuspäivät Tikkurilan kampuksella tai niitä korvaavat tehtävät. Lisäksi itsenäistä työskentelyä case-tehtävän parissa ja lopputenttiin valmistautumista.

Materials

Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2000/20000812

Sosiaalihuoltolaki
https://finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/20141301

Sosiaalihuoltolain soveltamisopas 2024
https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/bitstream/handle/10024/165650/STM_2024_13.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Muu materiaali ilmoitetaan Canvasissa.

Teaching methods

The student is able to
- define social security and well-being service systems in the public, private and third sectors
- guide customers to the appropriate services and coordinate services on a needs basis
- work actively as a social-services expert in multidisciplinary cooperation
- assess customer work and document it from a customer-oriented perspective

Employer connections

Case-työskentelyssä tarkastellaan eri asiakasryhmien palvelutarpeita ja sosiaaliturvajärjestelmän mahdollisuuksia vastata niihin. Tarkastelun kautta nostetaan esiin havaintoja kehittämistarpeista ja -mahdollisuuksista.

Exam schedules

Ks. lukujärjestys /Pakki.

Opintojakson suorittaminen edellyttää läsnäoloa lähiopetuksessa tai korvaavien tehtävien tekemistä.

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Vaihtoehtoisesti opettaja voi määrittää myös muun tavan, jolla opiskelija vahvistaa osallistumisensa toteutukselle. Näitä toimia voidaan edellyttää viikon sisällä toteutuksen alkamisesta. Edellä esitetyn mukaisesti toimintatavan soveltaminen edellyttää, että opettaja tiedottaa toteutukselle hyväksyttyjä opiskelijoita käytänteestä ja että käytänne on kerrottu opinnon toteutussuunnitelmassa. Mikäli opiskelija on estynyt perusteluista syistä osallistumaan ensimmäiseen kontaktikertaan tai aktivoitumaan opinnoissa opettajan asettamien edellytysten mukaisesti, hänen tulee olla yhteydessä vastuuopettajaan toteutukselle osallistumisesta sopimiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija”.

International connections

Opiskelijakohtaisesti sovittavissa vastuuopettajan kanssa.

Completion alternatives

Sovitaan erikseen opintojakson vastuuopettajan kanssa.

Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”Kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opinnosta vastaava opettaja tai muu tehtävään nimetty henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja pääsääntöisesti samaa arviointiasteikkoa kuin vastaavalla opintojaksolla tai -kokonaisuudella. Opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. Opiskelija voi hakea myös työssä hankittavan osaamisen tunnistamista osaksi tutkintoa (työn opinnollistaminen). ... Opiskelija vastaa osaamisen osoittamisesta, todistamisesta ja riittävien tietojen toimittamisesta. Osaamisen arvioivat opiskelija ja näytön vastaanottava ohjaaja yhdessä. ” Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

Student workload

Opintojakson osasuoritukset:
Aktiivinen osallistuminen lähiopetukseen /korvaavat tehtävät 1 op
Case-tehtävä 3 op
Lopputentti 1 op

Yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä.

Content scheduling

Lähiopetuspäivät kahdessa jaksossa, niiden välillä itsenäinen työskentely case-tehtävän parissa sekä lopputenttiin valmistautuminen.

Evaluation scale

H-5

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.