Development of Social and Health Care Services and Entrepreneurship (6 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- display intrapreneurship in their work
- work as part of a team to develop client-oriented and effective services
- critically evaluate the impact and influence of services promoting health and well-being and to recognise the needs for reform from the perspective of individuals, client groups and society
- commit as a part of a team to develop client-oriented and effective services
- plan, implement and evaluate an innovation project in their own field utilising multidisciplinary expert communities and networks
- employ applicable methods of research, development work and service design in an innovation project
- evaluate the results, process and outcome of an innovation project in relation to the set goals
- communicate product and service solutions and business ideas in a convincing manner
- produce high-quality and motivating guidance material for the customer and the work community
- identify the special features of entrepreneurship in the social and health care sector and the significance of entrepreneurship to the service system

Location and time

Vko 43

Ma 23.10 12.30-15.45
Orientaatio, palvelumuotoilun lähtökohdat ja visuaalinen viestintä, tiimisopimus.

Ke 25.10 9-15:
Taustatutkimus ja kenttätutkimuksen aloitus

Vkot 44-46

T0 2.11 9-15.45:
Kenttätutkimuksen toteutus tiimeissä (sis havainnointi & haastattelut)

Vko 47

Ke 22.11. 9-15:
Määritä -vaihe: Löydä-vaiheen tulosten kiteytys

To 23.11. 9-14:
Kehitä-vaihe: Ideointi ja ideoiden seulonta

Opettajan välipalaute portfolioista.

Vko 48

Viestinnän opettajan kirjallinen ohjaus ideakorteilla esitettyjen ratkaisujen toteuttamiseksi.

Ke 29.11. 9-14:
Prototypointi ja testaus

Vko 49

Ma 4.12. 9-15:
Testaushaastatteluiden toteutus tiimeissä.

Ti 7.12. 12.30-15.45
Suullinen vaikuttava viestintä
Tiimien ohjaukset loppuesityksiin

Vko 50.
Ma 11.12. 12.30-15.45 Suulliset loppuesitykset (Teams)

Materials

Esim.

Stickdorn, M. & Schneider J. 2010. This is service design thinking. Amsterdam : BIS Publishers.

Stickdorn M., Hormess M., Lawrence A. & Schneider J. 2018. This Is Service Design Doing. Sebastopol: O’Reilly, 26.

Koivisto & al, 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. E-kirja. Helsinki: Alma Talent.

Ojasalo K., Moilanen T., Ritalahti J. 2014. Kehittämistyön menetelmät - uudenlaista osaamista liiketomintaan.Helsinki: Sanoma Pro.

Teaching methods

PÄIVÄOPETUS

Opintojakso jakautuu kahteen kokonaisuuteen:

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op
2) Yrittäjyys 2 op

---

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

- Opinnolla on aikataulutettua lähiopetusta ja työpajoja koululla, tiimien ohjausta sekä tiimien itsenäistä työskentelyä.
- Oppimisen ja projektin toteutuksen kannalta on välttämätöntä osallistua kampuksella järjestettävään lähiopetukseen ja -ohjaukseen aikataulun mukaisesti.
- Opetus- ja ohjaustilanteita ei tallenneta.
- Kehittämisprojekti tehdään Espoon kaupungin toimeksiannon pohjalta tiimityönä, joka on etukäteen aikataulutettu.
- Opinnon toteutus perustuu Canvasiin rakennettuun oppimisympäristöön, joka avautuu n. 1 viikko ennen toteutuksen alkua.
- Tiimit muodostetaan opiskelijoiden ehdotusten pohjalta. Opettajan vastuulla on, että kaikille opiskelijoille löytyy tiimi.

Suoritukset

- Pakollinen orientaatiokerta (Huomioi tutkintosääntö).
- Palvelumuotoiluprojektin 4 kehittämisvaiheen toteutus ja niiden tuotokset/ tulokset.
- Loppuarviointi (sis. vertaisarvioinnin)

2) Yrittäjyys 2 op
- Yrittäjyyden opinnot rakentuvat itsenäisistä tehtävistä sekä niiden pohjalta käytävästä tiimin lukupiirikeskustelusta.
- Opettaja rakentaa tiimit sen jälkeen kun opintoihin osallistuvat opiskelijat ovat selvillä.
- Opiskelijat sopivat tiimissä aikataulun lukupiirin toteutukseen.
- Opinnon toteutus perustuu Canvasiin rakennettuun oppimisympäristöön, joka avautuu n. 1 viikko ennen toteutuksen alkua.

Employer connections

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, Espoon terveysasemat

Exam schedules

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op
- Ks. edellä projektin aikataulu ja ohjelma.
- Portfolion palautus 17.12.23

2) Yrittäjyys 2 op
- Yrittäjyyden lukupiiri-tehtävän palautus 17.12. mennessä.

International connections

Ei ole.

Completion alternatives

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

Korkeakoulutasoiset palvelumutoilun opinnot.

2) Yrittäjyys 2 op

Korkeakoulutasoiset yrittjyyden opinnot tai yrittäjänä toimiminen.

Student workload

1) Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op
- Opiskelijan tulee varautua edistämään projektia läsnäolo- ja ohjauskerroilla sekä yhdessä tiiminsä kanssa sovittuina ajankohtina. Tiiviin projektin aikana täysipäiväinen harjoittelu tai työssäkäynti ei ole mahdollista.
- Ajankäyttö:
Lähiopetus, ohjaus 1,5 op
Tiimityöskentely 1,5 op
Opiskelijan itsenäinen opiskelu 1 op

2) Yrittäjyys 2 op
- Itsenäisesti tehtävät oppimistehtävät n. 50 h
- Lukupiirikeskustelu 2 h

Content scheduling

Ks. edellä ohjelma + sisältö

Evaluation scale

H-5

Further information

Palvelumuotoiluprojekti ja viestintä 4 op

- On erittäin tärkeää varautua intensiiviseen tiimityöskentelyyn projektin aikana ja sopia ajoissa tiimin kanssa riittävästi työskentelyaikaa myös opetuskertojen välille.