Julkisen sektorin asiakkuudet ja palvelumuotoilu (5 op)
Toteutuksen tunnus: HY00BV03-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
23.05.2022 - 29.05.2022
Ajoitus
01.12.2022 - 28.02.2023
Opintopistemäärä
5 op
TKI-osuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Korkeakouluyksikkö D /YAMK
Toimipiste
Laurea Tikkurila
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen (HYV7), Laurea Tikkurila
Opettaja
- Otto Mäkelä
- Sari Sarlio-Siintola
Vastuuopettaja
Otto Mäkelä
Ryhmät
-
HYV722SJKestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen, yamk, S22, Tikkurila
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa:
- hahmottaa asiakkaan arvontuotannon ulottuvuuksia julkisessa palveluympäristössä
- uudistaa organisaatioiden käytänteitä palvelumuotoilun keinoin
- analysoida moraalisen työnjaon muutosta ja asiakkaan erilaisia rooleja palveluiden kehittäjänä, tuottajana ja käyttäjänä
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty