Siirry suoraan sisältöön

Palvelumuotoilun syventävä kirjallisuuskatsaus (5 op)

Toteutuksen tunnus: TO00BT66-3003

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
04.04.2022 - 10.04.2022
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
01.05.2022 - 30.09.2022
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
0 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Toimipiste
Laurea Verkkokampus
Opetuskielet
suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Opettajat
Päivi Williams
Vastuuopettaja
Päivi Williams
Opintojakso
TO00BT66

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- keskustella syventävästi palvelumuotoilun eri osa-alueista
- käsitellä kriittisesti palvelumuotoiluun liittyviä ilmiöitä
- valmistautua palvelumuotoilun tehtäviin tai jatko-opintoihin.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Valitse ja lue kolme / Read three books of your choice

Brown, T. 2019. Change by Design. How design thinking transforms organizations and inspires innovation. Revised and updated. Harper Business. HarperCollins Publishers.
Koivisto, M., Säynäjäkangas, J. & Forsberg, S. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. Alma Talent.
Liedtka J. & Ogilvie, T. 2011. Designing for growth – a design thinking toolkit for managers. Columbia University Press, New York.
Maula, H. & Maula, J. 2019. Design ja johtaminen. Alma Talent.
Penin, L. 2018. Designing the invisible. An introduction to service design. Bloomsbury Visual Arts. London: Boomsbury Publishing Plc.
Polaine, A., Løvlie, L. & Reason, B. 2013. Service Design. From insight to implementation. Brooklyn, N.Y.: Rosenfeld Media.
Reason, B., Løvlie, L. & Brand Flu, M. 2016. Service Design for Business. A practical guide to opitmizing the customer experience. John Wiley & Sons, Inc.

Toteutustapa

Kirjallisuuskatsaus, omatoiminen suoritus

Valitse alla olevasta listasta yksi teema, jonka näkökulmasta osoitat, että olet perehtynyt palvelumuotoilualan syventävään kirjallisuuteen. Pohdi ja käsittele teemaa monipuolisesti jokaisen valitsemasi kolmen lähteen avulla.

Teemat:
- Kestävän kehityksen ja kiertotalouden edistäminen palvelumuotoilulla
- Palvelumuotoilun johtaminen
- Palvelumuotoiluprosessin tulosten jalkauttaminen ja toimeksipano
- Muotoiluajattelu yrityskulttuurin muutoksentekijänä
- Palvelumuotoilun mittaaminen ja tuloksellisuus
- Omavalintainen teema (perustele valintasi)

Kirjoita kokonaisuudesta 7-10-sivuinen pohdiskeleva essee. Essee kirjoitetaan Laurean ont-mallipohjalle. (Ohjeistettuun sivumäärään ei lasketa kansilehteä, sisällysluetteloa ja lähdeluetteloa.)

Voit valita sekä suomen- että englanninkielisiä kirjoja

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

Huom. Esitietovaatimuksena Service Design tai vastaava osaaminen

Siirry alkuun