Dialogue, Encounters and Professional Interaction (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- be aware of and develop their interaction skills
- encounter and interact with individuals
- work in teams and direct groups
- understand the significance of the customer's participation and resources

Location and time

Laurean Lohjan kampus sekä erilaiset virtuaaliympäristöt.

Materials

Opintojakson oppimateriaalit löytyvät Canvas-oppimisalustalta.

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

Tällä opintojaksolla tehdään yhteistyötä SOS-lapsikylän kanssa. Opiskelijat osallistuvat 10 kertaa aina 2h kerrallaan kestävään chat-päivystykseen sekä 5 kertaa läksyringin ohjaamiseen 2h kerrallaan. Päivystys- ja ohjaustehtävään opiskelijat saavat koulutuksen. Opiskelijat voivat valita itse päivystysvuoronsa siten, että arkipäivisin voi päivystää klo 16 - 22 välisenä aikana ja viikonloppuisin klo 9 - 22. Läksyringin ohjaaminen tapahtuu ma-to klo 14 - 18 tai mahdollisesti sunnuntai-iltaisin.

Exam schedules

Opintojaksolla on läsnäolovelvollisia päiviä, jotka näkyvät kohdasta aikataulutukset.

Läsnäoloa vaativat päivät:
Orientaatiopäivä
SOS-lapsikylän koulutus
SOS-lapsikylän koulutus
Tenttipäivä
Seminaaripäivä

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Laurean tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ”

Completion alternatives

Opiskelijat, jotka haluavat osoittaa opintojakson tavoitteiden mukaisen osaamisen, tulee sopia aikataulusta opintojakson vastuuopettajan kanssa. Osaamisen näyttö annetaan opintojakson aikana, mikäli osaamisanalyysi on hyväksytty ja oikeus osaamisen näyttöön annettu.

Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

Student workload

Opiskelijan työmäärä opintojaksolla on keskimäärin 135 työtuntia, joka koostuu orientaatiopäivästä, lähiopetuksesta, oppimistehtävien tekemisestä, seminaaripäivästä, chat-päivystyksestä, läksyringin ohjaamisesta sekä itsenäisestä työskentelystä.

Content scheduling

Vuorovaikutustaidot 2op

Asiakkaan kohtaaminen 2op

Ryhmädynamiikka 1op

Evaluation scale

H-5

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.