Competence in Customer Relationships and Projects (10 cr)

Code: R0212-3019

General information

Enrollment: 25.11.2019 - 01.12.2019
Registration for the implementation has ended.

Timing: 27.02.2020 - 31.05.2020
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 10 cr

Local portion: 10 cr

RDI proportion: 5 cr

Campus: Laurea Leppävaara

Teaching languages: Finnish

Seats: 20 - 40

Degree programmes: Liiketalouden koulutus (HLA2), Laurea Leppävaara (Finnish)

Teachers: Eveliina Hytönen; Birgit Aurela

Teacher in charge: Birgit Aurela

Study unit: R0212

Learning outcomes

The student is able to
- evaluate prerequisites for customer-oriented operation, and different customer needs and solutions
- act in a customer-oriented manner in sales situations
- show initiative in projects and as a member of a project group in a responsible and goal-oriented way complying with information security regulations and taking advantage of the tools available
- communicate orally and in writing using field-specific concepts

Location and time

[Kenttä ei ole Laureassa käytössä]

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

Opintojaksolla tehdään tiimeissä kehittämisprojekti itse valittuun organisaation

Exam schedules

Projektiryhmät (tiimit) muodostetaan ensimmäisellä lähitapaamisella 27.2.2020, joten läsnäolo on pakollinen.

Osaamistavoitteen "opiskelija osaa toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä " mukaisesti kaikkien projektiryhmäläisten osallistuminen lähitapaamisiin, ohjauksiin ja tiimipalavereihin on suositeltavaa. Täten osallistumisaktiivisuus on yksi osa arviointia.

Evaluation scale

H-5

Further information

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija.”