Service Design (10 op)
Toteutuksen tunnus: R0216-3014
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
25.11.2019 - 12.01.2020
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
07.01.2020 - 26.05.2020
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 10 op
- Lähiosuus
- 8 op
- Virtuaaliosuus
- 2 op
- TKI-osuus
- 4 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Laurea-ammattikorkeakoulu
- Toimipiste
- Laurea Tikkurila
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 35
- Koulutus
- Tietojenkäsittelyn koulutus (NTV2), Laurea Tikkurila
Tavoitteet
The student is able to
- describe how value is created for the customers through service
- recognize the essence of Service Design thinking and methods
- plan, implement and evaluate a Service Design project using service design methods
- apply creative problem-solving and develop working methods individually and in teams
- foster entrepreneurship through service design
Aika ja paikka
Maanantai päivisin ja tiistai iltaisin Laurean Tikkurilan kampuksella.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opettajien tekemä materiaali sekä opintojakson aikana sovittava kirjallisuus.
Kalbach, J.2016. Mapping experiences. O’reilly media, Sebastopol.
Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Talentum, Helsinki.
Toteutustapa
Tämä on monimuotototeutus. Pääosin lähiopetusta tiistaisin ilta-aikaan sekä maanantai-päivisin, osin opetusta myös etätyövälineiden avulla.
Työelämäyhteistyö ja/tai TKI
Opintojaksolla tehdään asiakas- sekä hankeprojekteja.
Arviointiasteikko
H-5