Siirry suoraan sisältöön

Service as Business (5 op)

Toteutuksen tunnus: V1404-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

26.11.2018 - 06.01.2019

Ajoitus

04.01.2019 - 08.05.2019

Opintopistemäärä

5 op

Virtuaaliosuus

5 op

Toteutustapa

Etäopetus

Yksikkö

Laurea-ammattikorkeakoulu

Toimipiste

Laurea Tikkurila

Opetuskielet

  • Englanti

Paikat

0 - 50

Koulutus

  • Sairaanhoitajakoulutus (SHV2), Laurea Tikkurila

Opettaja

  • Jussi Järvi

Ryhmät

  • SWV216SN
    Degree Programme in Social Services, daytime studies, S16, Tikkurila
  • SHV216SA
    Sairaanhoitajakoulutus, monimuotototeutus, S16, Tikkurila
  • SRV216SN
    Sosionomikoulutus, rikosseuraamusala, S16, päivätoteutus, Tikkurila
  • SSV216SA
    Sosionomikoulutus, S16, monimuotototeutus, Tikkurila

Osaamistavoitteet

The student is able to
- determine the basic elements of service marketing
- define the components of service quality
- know the basic concepts of service design
- understand how value is created to the customers through service

Toteutustapa

Verkko-opintoina Optima-alusta

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Optima-verkkoalustalla kirjallisuus ja materiali, saatavana sähköisesti.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

-

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

-

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Yhteinen aloitusinfo:

Kansainvälisyys toteutuksella

Toteutus englanniksi, KV-opiskelijat voivat osallistua

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

1 op = 27 h opiskelijan työtä
5 op = 135 h opiskelijan työtä

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojakso oman aikataulun mukaisesti, yhteinen aloitus (1 tunti).
Aloitus:

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Laurean arviointikriteerit: hylätty,1-5
https://laureauas.sharepoint.com/sites/linkfi/Dokumentit/Arviointikriteerit_010409.pdf