•   Palvelukonseptin pilotointi ja palaute TP00BU78-3001 29.09.2021-15.12.2021  5 op  (TOH221SY) +-
    Opintojakson osaamistavoitteet
    Opiskelija osaa
    - suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
    - valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
    - tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä
    Vastuuopettaja

    Veera Lassila

    Toteutusmuoto

    Etäopetus

    Toteutustapa

    Projekti Naapurikahvit-hankkeen toimeksiannosta. Projektissa suunnitellaan Naapurikahvit-palvelukonseptiin malli asiakaspalautteen keruuseen.

    Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

    Projekti arvioidaan Laurean arviointikriteerein (taso 2)

    Opetuskieli/-kielet
    • suomi
    Suorituskieli/-kielet
    • suomi
    Ajoitus

    29.09.2021 - 15.12.2021

    Ilmoittautumisaika

    06.09.2021 - 06.09.2021

    Ryhmä(t)
    • TOH221SY
    Paikkoja

    2 - 2

    Yksikkö

    Laurea Yhteinen

    Opettaja(t)

    Veera Lassila

    Koulutus

    Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet

    Toimipiste

    Laurea Leppävaara

    T&K osuus

    5 op

    Virtuaaliosuus

    5 op

    Arviointiasteikko

    Hyväksytty/Hylätty