Asiakkuus- ja projektiosaaminen (10 op)
Toteutuksen tunnus: R0212-3007
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
13.05.2019 - 26.05.2019
Ajoitus
19.08.2019 - 16.12.2019
Opintopistemäärä
10 op
Virtuaaliosuus
10 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
Etäopetus
Toimipiste
Laurea Otaniemi
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Liiketalouden koulutus (HLG2), Laurea Otaniemi
Opettaja
- Eeva Miettinen
- Tomas Illman
Vastuuopettaja
Eeva Miettinen
Ryhmät
-
HLG219SALiiketalouden koulutus, verkko-opinnot, S19, Otaniemi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja -ratkaisuja
- toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti, tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
- viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen
Toteutustapa
Opintojakso suoritetaan kokonaan verkkototeutuksena Optima -työtilassa. Opintojakson aikana opiskelija perehtyy asiakaslähtöisen liiketoiminnan edellytyksiin, osto- ja myyntiprosesseihin, sekä saa valmiuksia viestintään ja projektiosaamiseen.
Aika ja paikka
Virtuaalisesti elo-joulukuun aikana. Info opintojaksoon orientaatiopäivänä 21.8 Otaniemen kampuksella. Orientaatioluento toteutetaan 30.9 zoom -ohjelman kautta, linkki istuntoon tulee myöhemmin.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opintojaksolla hyödynnetään monipuolisesti aiheeseen ja teemoihin sopivaa kirjallisuutta. Jokaisen teeman yhteydessä on Optima -työtilassa ohjaajien valitsemia verkko- ja muita lähteitä. Opiskelijat pääsevät myös valitsemaan lähdeaineistoa itsenäisesti.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Osaamisen näyttö
Työelämäyhteistyö ja/tai TKI
Opintojakson ryhmätyössä opiskelijat perehtyvät valitsemiinsa yrityksiin case -esimerkkien kautta.
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Aloitusinfo 21.8 Otaniemen kampuksella.
Orientaatio 30.9 klo 17.00-18 zoom -ohjelman kautta.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opintojakson 10 opintopistettä jakautuu tasaisesti eri teemojen kesken. Tehtävät on jaksotettu tasaisesti opintojakson ajalle, ja aikataulun noudattaminen tasoittaa tehtävien kuormitusta.
Sisältö ja sen jaksotus
Ks. yllä.
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakson arvioinnissa käytetään amk:n arviointikehikkoa: vaativuustaso I. Arvointikehikko löytyy Optima -työtilasta. Jokaisen teeman yhteydessä on kuvattu yksittäisten tehtävien arviointiasteikko.
Lisätiedot
Mikäli opinto on jäänyt suorittamatta, sen voi korvata uuden opetussuunnitelman opintojaksolla HL00BQ78 Markkinoinnin pe-rusteet.