Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-3011
General information
Enrollment
22.05.2023 - 28.05.2023
Timing
21.08.2023 - 31.12.2023
Number of ECTS credits allocated
10 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, palvelu
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service and Business Design (MYA4), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Anna Salmi
- Satu Luojus
Groups
-
MYA423SJPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu, yamk, S23, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5