Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-3002
General information
Enrollment
13.05.2019 - 26.05.2019
Timing
01.08.2019 - 31.12.2019
Number of ECTS credits allocated
10 op
Virtual proportion
1 op
RDI proportion
5 op
Mode of delivery
90 % Contact teaching, 10 % Distance learning
Unit
Laurea university of applied sciences
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Satu Luojus
Groups
-
MYA319SJ
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5