Soten sähköisiä palveluja eri ikäisilleLaajuus (1 op)

Tavoitteet

Opiskelija
- osaa vertailla ja auttaa asiakasta valitsemaan tarkoituksenmukaisen sähköisen sosiaali- ja terveyspalvelun.
- ymmärtää ammattiryhmäsi roolin asiakaslähtöisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa.
- ymmärtää uudistuvan paradigman muutoksen, jossa asiakkaan asema on palvelujärjestelmän keskiössä (hyvinvointi-ekosysteemissä).
- tunnistaa eri palvelujärjestelmissä sähköisiä palvelupolkuja.
- osaa vertailla käyttäjän näkökulmasta erilasia sähköisiä asiointipalveluja ja virtuaalivastaanottoja.

Sisältö

- Sosiaali - ja terveydenhuollon palvelujärjestelmä
- Sähköisten sosiaali- ja terveyspalvelujen hyödyllisyys
- Erilaiset sähköiset palveluympäristöt ja työvälineet
- Asiakaslähtöisen sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden roolit
- Sähköinen palvelupolku ja sähköiset asiointipalvelut