Työpaikkaväkivallan kohtaaminenLaajuus (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- kuulla ja vastata asiakkaan tarpeisiin, joita hän ilmaisee haastavalla käytöksellä, ja näin
- ennaltaehkäistä aggressiivista käytöstä
- kuvata ja selittää juridiset perusteet kuinka ja milloin voidaan rajoittaa potilaan/ asiakkaan itsemääräämisoikeutta
- noudattaa henkilöstön ja potilasturvallisuuden periaatteita rajoitustoimissa
- toimia hyvinvoinnin ja huolenpidon periaatteita noudattaen halliten omia tunteitaan ja käytöstään
- purkaa haastavat tilanteet sekä tiimin että asiakkaan kanssa jälkikäteen ja palauttaa yhteistyösuhteen asiakkaan kanssa