Haavoittuvat asiakkaat digipalveluiden käyttäjinäLaajuus (2 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- Tunnistaa haavoittuvien asiakasryhmien erityispiirteet digitaalisten palveluiden käyttäjinä.
- Tunnistaa haavoittuvien asiakasryhmien ohjaamiseen liittyviä erityistarpeita.
- Auttaa asiakasta valitsemaan itselleen tarkoituksenmukaisen digitaalisen sosiaali- ja terveyspalvelun.