Siirry suoraan sisältöön

Asiakaskokemus ja markkinointi (10 op)

Toteutuksen tunnus: ND00CC01-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
18.05.2026 - 24.05.2026
Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
Ajoitus
01.08.2026 - 31.12.2026
Toteutus ei ole vielä alkanut.
Opintopistemäärä
10 op
Lähiosuus
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Monimuoto-opetus
Yksikkö
10 Liiketalous-, tietojenkäsittely- ja palvelualat
Toimipiste
Laurea Tikkurila
Opetuskielet
suomi
Paikat
20 - 45
Koulutus
Tietojenkäsittelyn koulutus, digitaalisten palveluiden kehittäminen (NDV2), Laurea Tikkurila
Opettajat
Minna-Kaisa Lehtilinna
Eeva Haikonen
Tiina Turku
Juha Uutela
Vastuuopettaja
Tiina Turku
Opintojakso
ND00CC01

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- käyttää markkinoinnin peruskäsitteitä
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja vastuullisesti
- hankkia asiakastietoa, määritellä kohderyhmiä ja kuvata asiakkaan ostopolun
- neuvotella, toimia ja viestiä asiakaslähtöisesti palvelutilanteessa
- käyttää työvälineitä asiakas- ja myyntidatan hallintaan
- tehdä markkinoinnin kehittämisprojektin

Arviointiasteikko

H-5

Siirry alkuun