Asiakaslähtöiset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut (3 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- kuvata  asiakaan roolin oman elämänsä asiantuntijana ja toimijana
- selittää asiakkaan läheisten merkityksen potilaan voimavarana
- kuvata ammatillisen asiakas - hoitaja suhteen ja soveltaa vuorovaikutuksen keskeisiä lähtökohtia kasvokkain ja verkossa tapahtuvassa vuorovaikutuksessa
- toimia ennaltaehkäisevästi ja riskitason huomioiden haasteellisessa tai väkivallan uhkaa sisältävissä asiakastilanteissa
- kuvata pääpiirteet sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnista, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavoista sekä ohjauksesta ja valvonnasta Suomessa
- hyödyntää sähköisiä palvelupolkuja osana palvelujärjestelmää 
- kuvata terveydenhuoltoa ohjaavan lainsäädännön ja informaatio-ohjauksen 
- kuvata sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuoja- ja turvallisuusvaatimuksia potilastietojen luomisessa, käytössä, säilyttämisessä ja hävittämisessä

Aika ja paikka

Katso aikataulu lukujärjestyksestä. Jos lukujärjestyksessä on Zoom osoite, niin tapaamme Zoomissa. Joka toinen viikko on itsenäistä opiskelua ja joka toinen viikko tapaamme Zoomissa. 16.10.2024 on ensimmäinen Zoom tapaaminen. Joka viikko on yksi verkko-opinto 8h päivä.

MAPA
27.11. klo. 8.15-15.45 Teoria, luokka B309 (kaikille yhteinen)
3.12. klo. 8.30-15.45 harjoitukset, ryhmä A, B403
10.12. klo. 8.30-15.45 harjoitukset, ryhmä B, B403

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Kaikki materiaali lja tehtävät löytyvät DIGI kampuksen verkkokurssilta.

Toteutustapa

16.10 klo 9-11 Zoom tapaaminen, Orientaatio opintoihin.
Ensimmäisellä opetuskerralla käymme läpi opintojakson tavoitteet, sisällöt ja tehtävät. Muistathan, että opiskelijan on oltava ensimmäisellä kerralla paikalla tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Ei ole suoraa työelämä yhteyttä.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Aloitus päivä on 16.10.2024 Zoomissa/Marja Tanskanen

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Kaikkien on suoritettava DIGI kampuksen verkkokurssi tehtävineen.
Kurssin lopussa on verkkotentti.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Verkko-opinnot ovat 3 op laajuiset. + MAPA koulutus

Sisältö ja sen jaksotus

Turvalliset toimintamallit MAPA® Perusteet koostuu kahdesta pakollisesta päivästä:

- MAPA perusteet teoriapäivästä
- MAPA perusteet harjoituspäivästä.

MAPA perusteet teoriapäivä on pakollinen ennen harjoituspäivää. Et voi osallistua harjoituspäivään ilman teoriapäivää. Harjoituspäivä toteutuu pienryhmissä pienryhmäjaon mukaisesti. Teoriapäivässä annettu työkirja tulee olla mukana harjoituspäivässä.”

MAPA -koulutuksessa (MAPA-perusteet) keskitytään vuorovaikutuksellisten, ennakoivien menetelmien käyttöön aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa. Saat ohjausta oman käytöksesi huomioimiseen ja opit ymmärtämään asenteiden merkityksen tilanteiden hallinnassa. Myös tilanteiden jälkipuinti on keskeisessä roolissa.

Opintojen aikana opit suojautumaan/irtautumaan, kun ahdistunut tai aggressiivinen henkilö lyö tai tarttuu kiinni. Fyysisen ohjaamisen ja rajoittamisen taitoja tarvitset, jos asiakas on vaarassa vahingoittaa itseään tai muita. MAPA-opinnoissa opit lähestymisen, myönteisen koskettamisen, sekä fyysisen ohjauksen ja rajoittamisen taitoihin istuma-asennossa ja seisten. Opit käyttämään aina vähiten rajoittavaa menetelmää ja toteuttamaan sitä lyhimmän mahdollisen ajan.

Koulutuksen perustana toimii MAPA® Osallistujan työkirja. Tämä opintokokonaisuus sisältää MAPA:n perusteet.

Voit lukea lisätietoa MAPA:sta Suomen MAPA® keskuksen sivulta: https://suomenmapakeskus.fi/

Jos kysyttävää, ole yhteydessä: eija.soderlund@laurea.fi

Arviointiasteikko

H-5