Myötävaikutteinen palvelujohtaminen (5op)
Toteutuksen tunnus: V1631-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 13.05.2019 - 26.05.2019
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 01.08.2019 - 31.12.2019
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Toimipiste
- Laurea Tikkurila
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Yrityksen kasvuun johtaminen (HYV3), Laurea Tikkurila
- Opettajat
- Helena Liewendahl
- Opintojakso
- V1631
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelujen markkinoinnin keskeiset konseptit käytäntöön
- muotoilla tuottavia ja kestäviä palvelukokonaisuuksia asiakaslähtöisesti
- muotoilla autenttisia palvelulupauksia ja johtaa organisaatiota lupauskeskeisesti