Kesäprojekti: Asiakaskeskeisyys Laurean kouluvierailuissa (3 op)

Aika ja paikka

Kesäprojekti järjestetään kokonaan virtuaalisesti. Tapaamisiin osallistuminen on välttämätöntä.
toukokuussa tapaamiset Laurean opiskelijoiden ja ohjaajan kesken keskiviikkoisin (5.5., 12.5. ja 19.5.) klo 15-16.
Projektin kick off yhdessä toisen asteen opiskelijoiden kanssa ke. 26.5. klo 15-17.
Tapaaminen Laurean opiskelijat & ohjaaja yhdessä keskiviikkona 2.6. klo 15-16.
Projektin intensiivitoteutus (Laurean opiskelijat + 2. asteen opiskelijat yhdessä, ohjaajan rooli pienempi) kesäkuussa seuraavasti:
viikko 23 ja 24: maanantaina, tiistaina ja torstaina projektityöskentelyä 10-14.
18.6. - 31.7.2021 itsenäistä työskentelyä, jossa analysoit intensiivitoteutuksen tuloksia ja reflektoit omaa oppimistasi projektiohjaajana.

Tiedot myös lukujärjestyksessä tämän projektin koodilla.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Manninen, K. & Ugas, O. 2012. Kasvunvara: Työkaluja parempaan palveluun. https://media.sitra.fi/2017/02/26194723/Kasvunvara.pdf

Toteutustapa

Tämä projekti on sinulle, joka haluat oppia markkinoinnista, asiakasymmärryksestä, palvelumuotoilusta ja fasilitointimenetelmistä sekä päästä kokeilemaan, miltä tuntuu ohjata omaa tiimiä kohti hyviä tuloksia.

Tässä kesäprojektissa pääset toteuttamaan kivaa ja kiinnostavaa opintoprojektia yhdessä toisen asteen opiskelijoiden kanssa. Toisen asteen opiskelijoiden tehtävänä on kehittää Laurea-ammattikorkeakoulun kouluvierailuja asiakaslähtöisemmäksi. Laurean opiskelijat, jotka ilmoittautuvat tähän kesäprojektiin mukaan, pääsevät toimimaan toisen asteen opiskelijoiden tiimien ohjaajina sekä analysoimaan kehitysehdotuksia.
Kesäprojekti aloitetaan toukokuussa tutustumalla teemaan ja aineistoon projektia ohjaavan lehtorin sekä itseopiskelumateriaalin avulla. Projektin intensiivitoteutus ajoittuu kesäkuun alkuun; silloin työskentelet yhdessä toisen asteen opiskelijoiden kanssa. Intensiivitoteutus päättyy 18.6., jonka jälkeen Laurean opiskelijat tekevät kehitysehdotuksista analyysin ja koonnin itsenäisesti kesän aikana. Koonnin voi palauttaa oman aikataulunsa mukaan, mutta viimeistään 31.7.2021 mennessä.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Kesäprojekti toteutetaan tiiviissä yhteistyössä Laurean hakijamarkkinoinnin sekä toisen asteen opiskelijoiden ja koulujen kanssa.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Kesäprojekti järjestetään kokonaan virtuaalisesti. Tapaamisiin osallistuminen on välttämätöntä.
toukokuussa tapaamiset Laurean opiskelijoiden ja ohjaajan kesken keskiviikkoisin (5.5., 12.5. ja 19.5.) klo 15-16.
Projektin kick off yhdessä toisen asteen opiskelijoiden kanssa ke. 26.5. klo 15-17.
Tapaaminen Laurean opiskelijat & ohjaaja yhdessä keskiviikkona 2.6. klo 15-16.
Projektin intensiivitoteutus (Laurean opiskelijat + 2. asteen opiskelijat yhdessä, ohjaajan rooli pienempi) kesäkuussa seuraavasti:
viikko 23 ja 24: maanantaina, tiistaina ja torstaina projektityöskentelyä 10-14.
18.6. - 31.7.2021 itsenäistä työskentelyä, jossa analysoit intensiivitoteutuksen tuloksia ja reflektoit omaa oppimistasi projektiohjaajana.

Tiedot myös lukujärjestyksessä tämän projektin koodilla.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei valinnaisia suoritustapoja.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Itsenäinen työ 50%
Tiimien ohjaus 40%
Luennot / ohjaajatapaamiset 10%

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty

Hylätty: Opiskelija ei ole toiminut ohjeiden mukaisesti osana projektitiimiä ja sen yhteistä työskentelyä. Projekti arvioidaan hylätyksi jos opiskelijalla on toistuvia puutteita työskentelyssään ryhmän yhteiseen panokseen nähden.

Hyväksytty: Opiskelija on toiminut ohjeiden mukaisesti ja vienyt projektityöskentelyä eteenpäin päättäväisellä otteella. Projektin suunnittelu, toteutus ja analysointi on toteutettu annettujen ohjeiden mukaisesti. Opiskelija on toiminut vaadittavissa työtehtävissään itsenäisellä otteella ja toisaalta toiminut projektien ohjaajana ryhmän yhteisen panoksen eteen toimien ja hyvää työskentelyilmapiiriä luoden. Opiskelija on huomioinut työskentelyssään sekä toimeksiantajien että 2. asteen opiskelijoiden toiveet tiimityöskentelylle.

Sisältö ja sen jaksotus

Toukokuussa: ohjaajatapaamiset kerran viikossa, itsenäistä työtä ja suunnittelua
Kesäkuussa: kahden viikon intensiivinen toteutus, jossa toimit ohjaajana omalle tiimillesi (työskentelypäiviä 3 x vko, ma,ti ja to)
18.6. - 31.7.2021 itsenäistä työskentelyä, jossa analysoit intensiivitoteutuksen tuloksia ja reflektoit omaa oppimistasi projektiohjaajana.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Lisätiedot

Tule rohkeasti mukaan kesäprojektiin! Ehkäpä olet jo aiemminkin opiskellut markkinoinnin teemoja ja sinua kiinnostaa asiakaskeskeinen työskentelytapa, tai olet vasta pohtimassa, voisiko se olla sinun juttusi. Ei ole väliä, mihin opinnoissasi suuntaudut, kaikki näkökulmat ovat tärkeitä sillä Laurean hakijamarkkinoinnin tuleekin olla Laurean näköistä kaikkine aloineen. Pääset kokeilemaan siipiäsi tiimin vetäjänä ja saat siihen projektia ohjaavan lehtorin täyden tuen. Voit osallistua mukaan kesämökiltä tai puistosta, kaikki tapahtuu virtuaalisesti mutta aikataulu tässä projektissa on tärkeä, kuten myös sujuva verkkotyöskentely, eli varmista kameran, mikrofonin ja internet-yhteyden toimivuus.