Dialogue, Encounters and Professional Interaction (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- be aware of and develop their interaction skills
- encounter and interact with individuals
- work in teams and direct groups
- understand the significance of the customer's participation and resources

Materials

Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Helsinki: Gaudeamus.

Opintojakson muu kirjallisuus on eriteltynä sen Canvas-tilassa.

Teaching methods

Tämä Dialogi, kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus -opintojakso toteutetaan monimuotona Hyvinkään kampuksella syksyllä 2022. Opintojakso on integroitu Projektinhallinta ja viestintä -opintojakson kanssa ja osa opetuksesta on yhdistetty Lohjan Dialogi, kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus -toteutuksen kanssa.

Opintojaksototeutukseen kuuluu opetusta ja ohjausta, osassa opetusta on läsnäolovelvollisuus. Läsnäolovelvollisesta opetuksesta löydät lisätietoja sekä tästä toteutussuunnitelmasta että lukujärjestyksestä. Opetuksen ja ohjauksen lisäksi opintojaksoon kuuluu opiskelijan itsenäistä työskentelyä sekä ryhmätyöskentelyä. Osa itsenäisen työskentelyn / ryhmätyöskentelyn ajasta on ajoitettu lukujärjestykseen.

Opintojakson Canvas-tilassa on opintojakson yleinen keskustelukanava. Opintojakson Canvas-tila aukeaa 19.8.

Employer connections

Opintojaksototeutus on integroitu Projektinhallinta ja viestintä -opintojakson kanssa TKI-yhteistyön osalta. Sen puitteissa toteutetaan kaksi ohjauspäivää Hyvinkään lukiolla Kipinässä osana lukion hyvinvointiviikkoa ja Hyvinkäällä ja lähialueilla toteutettavaa Hyvinvoiva opiskelija -kokonaisuutta.

Exam schedules

Opintojakson orientaatio pidetään 25.8., jolloin on läsnäolovelvollisuus. Muita läsnäolovelvollisia opetuskertoja opintojaksolla on:

* 29.9. tentti, tutkintosäännön mukaiset uusintapäivät 20.10. ja 23.11.
* 6.10. opintojakson demopäivä
* 19.10. projektikumppaneiden demopäivä
* 3. tai 4.11. tapahtumapäivät: omassa tapahtumapäivässä läsnäolovelvollisuus
* 17.11.seminaaripäivä
* 25.11. oppimispäiväkirjojen purku

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Vaihtoehtoisesti opettaja voi määrittää myös muun tavan, jolla opiskelija vahvistaa osallistumisensa toteutukselle. Näitä toimia voidaan edellyttää viikon sisällä toteutuksen alkamisesta. Edellä esitetyn mukaisesti toimintatavan soveltaminen edellyttää, että opettaja tiedottaa toteutukselle hyväksyttyjä opiskelijoita käytänteestä ja että käytänne on kerrottu opinnon toteutussuunnitelmassa. Mikäli opiskelija on estynyt perusteluista syistä osallistumaan ensimmäiseen kontaktikertaan tai aktivoitumaan opinnoissa opettajan asettamien edellytysten mukaisesti, hänen tulee olla yhteydessä vastuuopettajaan toteutukselle osallistumisesta sopimiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija”.

International connections

Kesällä 2022 ei ole tiedossa opintojaksoon liittyviä KV-yhteyksiä. Niitä voidaan tilanteen tullen ja/tai opiskelijoiden aloitteesta lisätä opintojakson aikana.

Completion alternatives

Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”Kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opinnosta vastaava opettaja tai muu tehtävään nimetty henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja pääsääntöisesti samaa arviointiasteikkoa kuin vastaavalla opintojaksolla tai -kokonaisuudella. Opiskelijalla on oikeus hakea osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, miten ja milloin osaaminen on hankittu. Opiskelija voi hakea myös työssä hankittavan osaamisen tunnistamista osaksi tutkintoa (työn opinnollistaminen).Opiskelija vastaa osaamisen osoittamisesta, todistamisesta ja riittävien tietojen toimittamisesta. Osaamisen arvioivat opiskelija ja näytön vastaanottava ohjaaja yhdessä. ”

Lisätietoa sekä osaamisen tunnistamisesta että työn opinnollistamisesta löydät opiskelijaintrasta.

Mikäli opintojakson suorituksena näytät osaamistasi tai haluat suorittaa sen työn opinnollistamisena, ilmoita siitä opintojakson vastuulehtorille viimeistään ennen opintojakson orientaatiota (25.8.).

Student workload

Opintojakso on laajuudeltaan 5 opintopistettä (op) ja lisäksi Projektinhallinta ja viestintä -opintojakso on laajuudeltaan 5 op, yht. 10 op. Yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Opintojakso ajoittuu lähes koko syyslukukaudelle 2022.

Dialogi, kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus -opintojakso on jaettu seuraaviin Canvas-moduuleihin (laajuus suluissa)

* Orientaatio
* Vuorovaikutustaidot (2 op)
* Asiakkaan kohtaaminen (2 op)
* Ryhmien toiminta (1 op)

Evaluation scale

H-5

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.

Opintojakson vastuulehtorin tekemä laadun arviointi löytyy opintojakson Canvas-tilasta.